A base da etiqueta empresarial é construir relacionamentos sólidos em sua área, promovendo uma melhor comunicação. Isso só pode acontecer quando as pessoas com quem você trabalha se sentem seguras e confortáveis. Embora a etiqueta empresarial básica possa variar de país para país, alguns princípios resistem ao teste do tempo e da geografia.
Chegue na hora certa
No mundo dos negócios, é melhor observar a velha regra: “Cinco minutos mais cedo é tarde”. Dê-se tempo suficiente para chegar prontamente, tire o casaco e se acomode um pouco. Chegar a uma reunião exatamente na hora marcada pode fazer você se sentir apressado, e vai parecer isso. O tempo é uma mercadoria; sendo pontual, você mostra que respeita os outros.
Vista-se adequadamente para o trabalho
Embora o vestuário adequado certamente varie de campo para campo e de clima para clima, algumas coisas permanecem as mesmas. Roupas limpas e passadas sem fios soltos ou marcas e sapatos fechados relativamente polidos são essenciais. Olhe para as pessoas ao seu redor para ter ideias sobre que tipo de roupa é padrão.
O ditado, “Vista-se para o trabalho que você deseja, não para o trabalho que você tem”, é uma boa regra a seguir. Em caso de dúvida, pergunte ao pessoal de recursos humanos quando conseguir o emprego ou pergunte discretamente a alguém com quem você trabalha.
Fale gentilmente dos outros
Ter o cuidado de cumprimentar seus colegas de trabalho e lembrar de dizer “por favor” e “obrigado” faz uma enorme diferença na maneira como eles o veem. Suas boas maneiras mostram que você reconhece as pessoas ao seu redor e considera sua presença. Evite discutir assuntos políticos ou religiosos.
Mantenha a conversa focada em tópicos não controversos, para que seus colegas de trabalho achem fácil conversar com você. Esse tipo de diplomacia é a ideia básica da etiqueta empresarial.
Evite fofocas ou bisbilhoteiros
Fofoca e espionagem são comportamentos infantis que não têm lugar no local de trabalho. Se você ouvir um boato sobre alguém no local de trabalho, não passe adiante. As pessoas nem sempre sabem ou se lembram de quem começou um boato, mas sempre se lembram de quem o espalhou. Se você entrar em uma área e parecer que seus colegas de trabalho não sabem que você está lá, cumprimente-os educadamente para remover qualquer chance de você acidentalmente escutar a conversa deles.
Mostre interesse pelos outros
Mostrar interesse vai além da etiqueta empresarial para se tornar polidez geral, mas vale a pena repetir: ao falar com alguém, mostre que você está realmente engajado. Não jogue no seu telefone ou computador e, se tiver que responder a uma comunicação, diga: “Com licença, um momento; Eu sinto muito."
Mantenha contato visual amigável. Ouço. As pessoas vão se lembrar de como você as faz se sentir, e ninguém quer se sentir como se fossem ignoradas.
Cuidado com a linguagem corporal
No mundo ocidental, um aperto de mão ainda é a saudação típica. Diga olá com um aperto de mão firme, mas rápido. Este aperto de mão é a extensão de quanto você deve tocar em um colega de trabalho - quando houver dúvida, apenas não toque. Abraços ou outros tipos de afeto que você compartilha com amigos e familiares são inadequados no local de trabalho.
Apresente-se e aos outros
Às vezes, você pode dizer às pessoas que não se lembram do seu nome ou posição. Apresente-se ou reintroduza-se rapidamente, se for esse o caso. Se você estiver com um colega de trabalho novo, reserve um tempo para apresentá-lo a outras pessoas. Ter uma pessoa amigável ajuda você a se sentir confortável no escritório.
Não interrompa os outros
Quando você tem uma grande ideia ou de repente se lembra de algo importante, pode ser tentador deixá-la escapar. Não faça isso. Interromper a pessoa que está falando transmite a mensagem de que o que ela está dizendo não é tão importante quanto o que você tem a dizer. Demonstrar que você é um ouvinte atento é a espinha dorsal da diplomacia.
Cuidado com a boca
Usar linguagem vulgar é uma maneira infalível de se tornar impopular em seu local de trabalho. A linguagem vulgar inclui palavrões e linguagem crítica. A etiqueta nos negócios requer estar constantemente ciente de que você está em um ambiente diversificado com pessoas que você não conhece em um nível pessoal. Fale como se alguém do departamento de recursos humanos estivesse sempre ouvindo.
Consuma alimentos e bebidas corretamente
Se você comparecer a um evento de trabalho após o expediente, não beba muito álcool. Quando estiver no trabalho, tome cuidado para não trazer alimentos particularmente malcheirosos, que todos no escritório não podem deixar de cheirar. Não faça barulho durante ou depois de comer; ninguém quer ouvir isso.
No cerne desses 10 princípios básicos da etiqueta empresarial está a diplomacia. Cuidar para tratar a todos como as pessoas valiosas que são diz muito sobre quem você é como pessoa. Esse é o tipo de cuidado que as pessoas notam e desejam ter por perto. Abrace os princípios básicos da etiqueta empresarial para se tornar um funcionário duradouro ou para avançar na hierarquia corporativa.
