Guias

O que significa quando o Internet Explorer fecha e não permanece aberto?

Se o Internet Explorer travar de forma consistente, isso pode indicar uma infecção por malware ou um problema com as configurações do navegador. Se você não atualizou o navegador recentemente, o Internet Explorer pode estar tentando acessar sites usando protocolos incompatíveis. Os complementos do Internet Explorer também podem entrar em conflito com as configurações do navegador, assim como as opções de renderização do software no Internet Explorer.

Memória baixa

A Microsoft recomenda reiniciar o computador para limpar a memória do computador antes de solucionar o problema do Internet Explorer. Seu computador pode não ter memória para executar vários programas ao mesmo tempo, e pouca memória ou arquivos de sistema danificados podem impedir que você abra o Internet Explorer. Reinicie o computador e abra apenas o Internet Explorer para testar a navegação novamente.

Software Antigo

Os drivers, softwares que permitem que o Internet Explorer execute várias funções, podem se corromper e fazer o Internet Explorer travar. Arquivos de texto antigos também podem tornar o navegador mais lento ou interferir em outras funções. Sempre execute a versão mais recente do Internet Explorer. Visite a página de download do Internet Explorer (link em Recursos) para garantir que você está executando a versão compatível mais recente. Caso contrário, baixe a versão mais recente e siga as instruções de instalação na tela.

Se você estiver executando a versão mais recente, execute o Windows Update para instalar as atualizações mais recentes deslizando do lado direito da tela e clicando em "Pesquisar". Digite "Atualizar" (sem aspas) no campo de pesquisa. Clique em “Configurações” e depois em “Verificar atualizações”. Siga as instruções para baixar e instalar as atualizações do Windows.

Complementos do navegador

Complementos são bits de software que permitem que você execute várias funções online, como jogar ou assistir a vídeos. Complementos antigos ou corrompidos podem fazer com que o Internet Explorer fique lento ou até mesmo trave, especialmente se vários estiverem sendo executados simultaneamente. Para verificar se os complementos estão causando o travamento do Internet Explorer, clique no ícone de roda dentada e no botão "Gerenciar complementos". Clique na opção "Todos os complementos" na parte Mostrar do menu. Clique em cada complemento e selecione "Desativar" e reinicie o Internet Explorer. Habilite um complemento por vez para ver qual deles está causando a falha.

Aceleraçao do hardware

A aceleração de hardware é um processo pelo qual o Internet Explorer acessa o processador gráfico do seu computador, ou GPU, para acelerar o carregamento dos gráficos. Por exemplo, ele pode usar sua GPU quando você joga videogames ou assiste a streaming de vídeo online. No entanto, também pode causar problemas de exibição e travar o Internet Explorer. Para desligar a aceleração de hardware, clique no ícone de roda dentada e selecione “Opções da Internet”. Clique no painel "Avançado" e selecione "Usar renderização de software em vez de renderização de GPU". Clique em "OK" e reinicie o Internet Explorer.

Malware

O software malicioso pode fazer com que o Internet Explorer falhe inesperadamente ou falhe repetidamente. Muitas vezes, o malware é instalado no seu computador entre outros arquivos normais. Faça uma varredura em seu computador com um software antivírus para remover malware, pois isso pode causar problemas maiores em seu sistema operacional. Embora outras soluções, como a atualização para a versão mais recente do Internet Explorer, possam ter corrigido os problemas de travamento, é mais seguro executar o software antivírus de qualquer maneira para garantir que seu sistema esteja livre de malware.