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Por que ainda estou recebendo pop-ups no Chrome?

Se você estiver recebendo janelas pop-up ao navegar no Google Chrome, significa que o bloqueador de pop-up não está configurado corretamente ou outro software está contornando o bloqueador de pop-up do navegador. As janelas pop-up destinam-se a abrir uma nova página da web em uma janela diferente para deixar a página original inalterada: a nova janela pode incluir alguns recursos de personalização especiais.

Os programas bloqueadores de pop-up são projetados para impedir as janelas pop-up usadas de uma forma que atrapalha o usuário.

Bloqueador de pop-ups desativado

Você pode estar recebendo pop-ups no Chrome porque o programa bloqueador de pop-ups não foi configurado corretamente. O Chrome apresenta apenas duas configurações de bloqueador de pop-ups: "Permitir que todos os sites mostrem pop-ups" e "Não permitir que nenhum site mostre pop-ups (recomendado)." A última opção deve ser selecionada para bloquear pop-ups. O Chrome adota uma abordagem de tudo ou nada e não tenta adivinhar quais pop-ups são desejados e quais não são.

Para interromper os pop-ups no Chrome, o bloqueador de pop-ups pode ser ativado clicando no ícone "Menu" de três linhas, selecionando "Configurações", clicando em "Mostrar configurações avançadas", escolhendo "Configurações de conteúdo" na seção Privacidade, clicando em o botão de opção ao lado da opção "Não permitir" e clicando em "Concluído".

Você fez uma exceção

Se você adicionou uma página específica à lista de exceções no Chrome, qualquer pop-up iniciado a partir dessa página passará pelo bloqueador de pop-ups. O Chrome usa um padrão de expressão regular para habilitar pop-ups para páginas relacionadas na mesma árvore, o que pode permitir pop-ups involuntariamente em outras páginas no mesmo site com nomes semelhantes.

Pode ser necessário fazer exceções para permitir que pop-ups em determinados sites usem recursos e serviços específicos. Por exemplo, um site pode usar uma janela pop-up para funções de login. Permitir que o pop-up nessa página use o serviço de login também permitirá que outros pop-ups, como anúncios, apareçam.

Malware e pop-ups do Chrome

O malware é capaz de contornar o bloqueador de pop-up do Chrome e abrir janelas pop-up, mesmo se os pop-ups estiverem desabilitados e o site não estiver incluído na lista de exceções.

É um sinal de que o computador está infectado por malware se pop-ups estiverem aparecendo em sites quando o bloqueador deveria estar impedindo-os.

Os pop-ups desaparecerão se o malware transgressor for removido do sistema. Programas anti-malware gratuitos como o Malwarebytes e o Spybot podem remover sem dor a maioria das infecções por malware. Os programas antivírus também podem identificar e remover infecções por malware.

Adware contorna bloqueadores

Semelhante ao malware, o adware pode contornar bloqueadores de pop-up e abrir janelas pop-up. O adware é diferente do malware porque se instala legitimamente com a permissão do usuário, embora o usuário possa não reconhecer o que está aprovando. Programas antivírus e antimalware podem ser capazes de remover adware. No entanto, o adware pode funcionar como qualquer programa legítimo no computador e ter um programa desinstalador integrado que pode ser acessado na tela inicial ou através do menu "Programas e recursos" no Painel de controle.