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O que significa quando o status de uma impressora Brother está "Off-line"?

Quando uma impressora Brother tem o status "Off-line", ela não está conectada eletronicamente a outros dispositivos, como um laptop ou desktop; quando sua impressora está "online", ela pode se conectar a outros dispositivos. É necessária uma conexão com outros dispositivos, pois a impressora deve receber informações de outros dispositivos para imprimir materiais. Sua impressora Brother pode estar listada como "Off-line" porque não está ligada, tem erros como toner vazio, não está configurada como impressora padrão ou seu cabo USB ou rede tem um problema de conexão.

Impressora não ligada

Sua impressora Brother pode estar listada como "Off-line" porque não está ligada. Mesmo que a impressora esteja conectada ao computador via USB, o computador não reconhecerá nenhuma conexão se a impressora for desligada. A Brother recomenda verificar a tela LCD da impressora; se estiver em branco, a impressora pode não estar ligada. Verifique se a impressora está conectada a uma tomada elétrica, se a tomada está funcionando e se todos os interruptores estão na posição "Ligado".

Erro de impressora

Sua impressora Brother pode ser listada como "Off-line" se apresentar erros como "Sem toner" ou "Atolamento de papel", ambos impedindo a impressão. A Brother recomenda verificar a tela LCD da impressora em busca de possíveis mensagens de erro. Se você vir uma mensagem de erro, tente corrigir o erro antes de verificar o status online da impressora novamente.

Impressora não é a impressora padrão

Sua impressora Brother pode estar "Off-line" se não estiver configurada como impressora padrão em seu computador. Uma impressora padrão é aquela que seu laptop ou computador envia automaticamente um trabalho de impressão (a menos que você especifique o contrário) quando você clica em "Imprimir". Se sua impressora Brother não for a padrão, seu computador pode estar tentando se conectar a uma impressora diferente. Você pode tornar sua impressora o padrão na seção "Dispositivos" do seu computador. Se não estiver listado como um dispositivo na seção de dispositivos, você deverá reinstalar o driver da impressora a partir de um CD-ROM ou do site da Brother.

Cabo USB ou problema de rede

Sua impressora Brother também pode ser listada como "Off-line" se houver falha na conexão. Se você conectar a impressora por meio de um cabo USB, o cabo pode ter algo errado com o hardware; A Brother recomenda cabos USB que tenham fiação de par trançado, sejam blindados e não tenham mais de 6 pés de comprimento. Se você se conectar à impressora por meio de uma rede, a rede pode estar desligada ou protegida por firewall; A Brother recomenda verificar o roteador ou hub da rede, verificar a configuração do firewall do computador para ter certeza de que não bloqueia a conexão de rede e executar o diagnóstico de conexão de rede.