Guias

Meu Instagram no meu telefone não me deixa fazer logon: como posso corrigir isso?

No geral, o Instagram tem problemas técnicos mínimos, mas às vezes pode gerar problemas de login dos usuários. Isso ocorre mais comumente quando você atualiza telefones ou alterna entre várias contas e tenta fazer login no Instagram. Os telefones mais antigos também podem encontrar problemas de compatibilidade à medida que se tornam desatualizados. O Instagram também pode fazer um logout forçado e exigir um login para obter os termos de serviço atualizados. Nesse caso, você precisará concordar com as atualizações para fazer o login novamente em sua conta.

Verifique suas credenciais

Antes de mergulhar em qualquer coisa técnica, faça uma investigação de nível superficial. Você está digitando o nome de usuário e a senha corretos? Os nomes de usuário do Instagram começam com o símbolo @, mas você não deve digitá-lo ao fazer login em sua conta. Procure erros de digitação em seu identificador e certifique-se de que tudo está correto. Depois que o identificador estiver pronto, limpe o campo de senha e digite sua senha. Certifique-se de que o que você está digitando é exatamente o pretendido. As senhas do Instagram diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se o login falhar e você tiver certeza de que o nome de usuário e a senha estão corretos, é hora de tentar uma redefinição de senha.

Redefinição de senha

Fazer uma redefinição de senha rápida resolverá muitos problemas de login. Os usuários de Android e iOS podem selecionar o link de redefinição e ter uma sequência de redefinição de senha enviada para sua conta de e-mail. O e-mail vem com um link que mostra uma página de redefinição onde você insere a nova senha. Escolha algo completamente diferente da senha anterior. Os usuários do Android também podem fazer isso via SMS ou simplesmente fazer login no Facebook para acessar sua conta do Instagram. Se você não receber o e-mail de redefinição de senha, você pode ter um problema maior. Verifique seu e-mail e todas as outras contas para ter certeza de que não foi hackeado.

Entrar no Instagram - Problemas do aplicativo

Se suas credenciais de login estiverem corretas e o sistema ainda falhar em permitir o acesso, é provável que seja um problema específico do dispositivo ou aplicativo. Tente fazer login em seu computador pessoal e / ou outro dispositivo móvel. Se você conseguir fazer login de outros dispositivos, o problema está obviamente isolado no seu telefone. Neste ponto, desinstale o aplicativo do seu dispositivo móvel para permitir um novo começo. Após a conclusão do processo de desinstalação, desligue o telefone por um minuto e reinicie-o para garantir que nada seja armazenado em cache após a desinstalação. Instale o aplicativo novamente e tente fazer login. Não deve haver problemas para acessar sua conta neste momento. Se ainda assim falhar, você pode ter um problema de hardware ou memória com o telefone que requer espaço livre ou uma visita ao provedor de serviços para diagnosticar o problema.