Guias

Por que o som não funciona no YouTube?

O YouTube é uma das maiores redes de compartilhamento de vídeo do mundo e um excelente recurso para negócios, esteja você assistindo a vídeos para aprender os meandros da publicidade na Internet ou postando vídeos para desenvolver sua marca. No entanto, problemas de som podem tornar sua experiência frustrante rapidamente. Verificar os controles de volume do sistema e as configurações do software de segurança geralmente pode resolver esses problemas rapidamente.

Controles de volume

A primeira etapa para determinar a causa de seus problemas de som no YouTube envolve o próprio reprodutor de vídeo do YouTube. Se um "X" aparecer sobre o ícone de volume no player, o som está mudo. Clicar no ícone de volume e arrastar o controle deslizante para a direita aumenta automaticamente o volume. Mesmo se o volume do reprodutor estiver totalmente alto, o som não sairá dos alto-falantes se o volume do sistema do computador estiver no mínimo ou se um sistema de alto-falantes externo estiver desligado ou sem som. Verifique as configurações de som do sistema se não conseguir ouvir o som de um vídeo do YouTube. Se você estiver usando um sistema surround externo ou de alto-falantes, verifique as configurações de volume do dispositivo e ajuste-as de acordo.

Problemas de navegador

Problemas de som também podem ser causados ​​pelo navegador da Web que você está usando. Se o navegador travar e parar de funcionar normalmente, ou se de repente ocorrer um erro com os plug-ins e extensões instalados, é provável que ocorram problemas de som no YouTube. Reiniciar o navegador e recarregar o vídeo do YouTube é uma maneira rápida de resolver o problema de som. No entanto, se os problemas de áudio persistirem, limpar seu histórico de navegação e cache também pode fazer a diferença. Atualizar seu navegador sempre que uma atualização estiver disponível também melhora o streaming de vídeo e áudio; o software atualizado geralmente inclui correções e novas ferramentas para aumentar o desempenho.

Adobe Flash Player

Adobe Flash Player é o plugin que os navegadores da Web usam para transmitir vídeos do YouTube. Se o plug-in estiver corrompido ou desatualizado, você provavelmente terá problemas de som no YouTube e os vídeos podem parecer instáveis ​​se você realmente conseguir reproduzi-los. Em alguns casos, um erro do Flash Player pode aparecer no reprodutor de vídeo do YouTube se o site não puder reproduzir um vídeo. Para corrigir esse problema, desinstale a versão antiga do Adobe Flash Player usando "Programas e Recursos" no Painel de Controle e, em seguida, instale a versão mais recente do plug-in (consulte o link em Recursos).

Software de Segurança

Em alguns casos, softwares de segurança como programas antivírus e firewalls podem interferir no conteúdo Flash, o que pode resultar em problemas de áudio no YouTube. Isso é especialmente comum se o software de segurança que você está usando tiver um recurso de varredura em tempo real que monitora e bloqueia conexões de rede de conteúdo flash de terceiros. Se você estiver usando um software de segurança, verifique se ele está configurado para permitir o acesso de conteúdo Flash de terceiros à Internet. Este processo varia de acordo com o software de segurança diferente, portanto, consulte o manual ou a documentação do programa para obter essas informações.