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10 características de profissionalismo

Ser um profissional na área escolhida significa muito mais do que usar paletó e gravata ou possuir um diploma universitário e um título notável. Profissionalismo também tem a ver com a forma como você se comporta durante seus negócios. Os verdadeiros profissionais possuem uma série de características importantes que podem ser aplicadas a praticamente qualquer tipo de negócio.

Vestido para o sucesso

Um profissional tem uma aparência elegante. Certifique-se de atender ou mesmo exceder os requisitos do código de vestimenta de sua empresa e preste atenção especial à sua aparência ao se reunir com clientes em potencial ou clientes. Mesmo que seu local de trabalho tenda ao casual, esforce-se para o casual rápido em vez do casual desleixado. Mantenha algo um pouco mais elegante à mão para o caso de o chefão ou um cliente importante aparecer.

Confiante, não arrogante

Seu comportamento deve transmitir confiança, mas não petulância. Seja educado e falante, quer esteja interagindo com clientes, superiores ou colegas de trabalho. Você precisa manter a calma, mesmo em situações tensas. Sua linguagem corporal e expressões faciais comunicam volumes, então certifique-se de que estão transmitindo a mensagem que você deseja que os outros ouçam.

Faça o que você diz que fará

Como profissional, você encontrará uma maneira de realizar o trabalho. Responder prontamente às pessoas e cumprir as promessas em tempo hábil também é importante, pois isso demonstra confiabilidade. Chegue na hora certa, comece as reuniões na hora certa e cumpra todos os seus compromissos.

Seja um especialista em sua área

Os profissionais se esforçam para se tornarem especialistas em suas áreas, o que os diferencia do resto do grupo. Isso pode significar continuar sua educação fazendo cursos, participando de seminários e obtendo quaisquer designações profissionais relacionadas. Um amplo conjunto de habilidades, desde o domínio do software até a eliminação de congestionamentos da copiadora, aumenta a sensação de que você é um membro indispensável da equipe.

Comporte-se moral e eticamente

Profissionais como médicos, advogados e contadores públicos devem seguir um código de ética estrito. Mesmo que sua empresa ou setor não tenha um código escrito, você deve sempre exibir um comportamento ético. Não é apenas uma questão do movimento #MeToo; estenda um comportamento profissional, respeitoso e apropriado a todas as pessoas com as quais você faz negócios e em todas as situações em que se encontra.

Mantenha sua postura

Um profissional deve manter seu equilíbrio mesmo diante de uma situação difícil. Por exemplo, se um colega ou cliente o trata de maneira beligerante, você não deve recorrer ao mesmo tipo de comportamento.

Tenha uma boa etiqueta ao telefone

A etiqueta ao telefone também é um componente importante do comportamento profissional. Isso significa se identificar pelo seu nome completo, empresa e cargo ao fazer uma ligação. Certifique-se de não dominar a conversa e ouvir atentamente a outra parte. Retorne as ligações em tempo hábil e acompanhe todas as ações com as quais concordar durante uma conversa.

Acerte o tom certo

Durante a correspondência escrita, seja breve e direto ao ponto. Seu tom deve ser educado e formal, sem ser "enfadonho". Isso também se aplica à correspondência por e-mail.

Esteja estruturado e organizado

Um profissional pode encontrar de forma rápida e fácil o que é necessário. Sua área de trabalho deve ser limpa e organizada e sua pasta deve conter apenas o que é necessário para seu compromisso ou apresentação. Poucas coisas dizem "não profissional" tão rapidamente quanto uma área de trabalho desordenada e bagunçada.

Aceite até erros

Os profissionais são sempre responsáveis ​​por suas ações. Se você cometer um erro, confesse-o e tente consertá-lo, se possível. Não tente colocar a culpa em um colega. Se sua empresa cometeu o erro, assuma a responsabilidade e trabalhe para resolver o problema.