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Meu atualizador de software da Apple não funciona

O sistema operacional Mac é configurado automaticamente para verificar e baixar atualizações de software uma vez por semana. Uma mensagem de notificação é exibida quando há atualizações disponíveis para instalação. Se o recurso Apple Software Update não estiver baixando atualizações automaticamente para o seu Mac, você pode tentar fazer o download manualmente ou um instalador de atualização independente da Apple. Se o aplicativo atualizador estiver corrompido, reinicie o Mac ou reinstale o sistema operacional para reparar o programa.

Verifique as conexões e reinicie

Seu Mac deve estar conectado à Internet para baixar as atualizações. Se a ferramenta de atualização de software falhar, a primeira coisa a fazer é verificar se o Mac está conectado à Internet. Verifique sua conexão com a Internet de outro dispositivo para verificar se o roteador está obtendo uma conexão externa. Reinicialize o Mac para garantir que todos os aplicativos sejam fechados e, em seguida, tente uma atualização manual.

Atualizar manualmente

Para atualizar manualmente o seu Mac, abra a caixa de diálogo Preferências do Sistema no menu Apple e clique em “Atualização de Software”. Todas as atualizações disponíveis são listadas na caixa de diálogo Atualização de software. Verifique cada atualização a ser aplicada, clique no botão “Instalar” e digite o nome de usuário e senha do administrador para permitir as atualizações. Reinicie o computador, se solicitado.

Atualização independente

Se você não pode usar a ferramenta de atualização de software do OS X, você pode baixar atualizações independentes do site da Apple. Cada atualização é fornecida com seu próprio instalador como uma versão independente, caso os usuários tenham problemas com a ferramenta de atualização de software. Se os problemas com a ferramenta de atualização de software não puderem ser resolvidos, você pode aplicar hotfixes e patches aplicando atualizações autônomas. Para baixar uma atualização independente para o seu Mac, abra o site de downloads de suporte da Apple (link em Recursos) e selecione a atualização a ser instalada. Baixe e aplique a atualização e reinicie o computador, se solicitado.

Reiniciar Mac

Os Macs que executam o OS X têm uma partição de recuperação instalada no disco rígido. Você pode redefinir o sistema operacional do seu Mac para as configurações padrão de fábrica, executando as opções de recuperação na inicialização. Desligue o Mac e pressione e segure “Command-R” durante o processo de inicialização ao reiniciar. O menu Recuperação é exibido. Para atualizar os arquivos do sistema operacional, incluindo a ferramenta de atualização de software, selecione a opção “Redefinir” no menu Recuperação. Siga as instruções para reiniciar o seu Mac. Após a reinicialização, inicialize o computador e execute a ferramenta de atualização de software. Observe que seus arquivos e configurações não são excluídos durante o processo de redefinição.