Como proprietário de uma pequena empresa, compreender os serviços de correio oferecidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos pode ajudá-lo a selecionar rapidamente o serviço certo para suas necessidades de correspondência. Correio certificado e correio registrado são dois serviços do USPS que fornecem prova de que um envelope ou pacote chegou ao seu destino. As principais diferenças entre o correio certificado e o correio registrado envolvem o manuseio da correspondência e o nível de segurança usado para proteger a correspondência contra perda, dano ou roubo.
Noções básicas de correio certificado
Proprietários de pequenas empresas podem adquirir o serviço de correio certificado para correio de primeira classe, serviço de pacote de primeira classe ou correio prioritário. Com o serviço de correio certificado, o remetente recebe um recibo de envio e o destinatário da correspondência deve assinar o envelope ou pacote. O USPS mantém uma cópia da assinatura do destinatário em arquivo como prova de entrega por dois anos a partir da data de envio. Você pode receber uma cópia da assinatura, ou carimbo da assinatura equivalente, adquirindo o serviço de Recebimento de Devolução ao enviar a correspondência.
Se você não adquirir o serviço de Recebimento de Devolução, poderá solicitar o comprovante de entrega adquirindo o serviço de Recebimento de Devolução Após o Correio, também conhecido como serviço de Recebimento de Devolução Duplicado, por até dois anos. Com o correio certificado, você não pode adquirir seguro.
Noções básicas de correio registrado
Tal como acontece com o correio certificado, você pode adquirir o serviço de correio registrado para correio de primeira classe, serviço de pacote de primeira classe ou correio prioritário e receberá um recibo no momento em que enviar sua correspondência. O destinatário deve assinar para receber sua correspondência e, se você precisar do comprovante de entrega, poderá adquirir o serviço de Recebimento de Devolução ou Recebimento de Devolução Após Envio. Ao contrário do correio certificado, o correio registrado oferece segurança e proteção adicionais, incluindo transporte por meio de gaiolas trancadas, cofres ou contêineres lacrados e uma cadeia de custódia com assinaturas eletrônicas ou físicas nas instalações do USPS em cada etapa da entrega. A partir desta publicação, você pode adquirir cobertura de seguro de até $ 50.000 com base no valor do item enviado pelo correio.
Rastreamento e entrega
A confirmação de entrega eletrônica para Correio Certificado ou Correio Registrado está disponível no site Track & Confirm do USPS usando o número de ID fornecido no recibo de correio. No momento desta publicação, o número do recibo do Correio Certificado é apenas numérico, com 20 dígitos e geralmente começa com o número "7". O número do recibo de correio registrado é alfanumérico e tem 13 caracteres. Não é possível rastrear a correspondência on-line ou recuperar informações de entrega de endereço militar do Correio do Exército e Correio da Frota com nenhum dos serviços.
Se o seu e-mail não chegar ao destino, você pode solicitar informações adicionais entrando em contato com o USPS em 800-222-1811. Se você enviou sua correspondência pelo serviço de correio registrado, também pode solicitar uma investigação ou fazer uma reclamação enviando o Formulário 1000, Reclamação doméstica ou internacional, ao USPS.
Outras Considerações sobre Correspondência
A correspondência enviada por meio do serviço de correio certificado viaja na mesma taxa que normalmente sem o serviço, mas a correspondência enviada por correio registrado pode viajar mais lentamente do que o esperado devido aos procedimentos de segurança usados para manuseá-la e transportá-la. A partir da publicação, a correspondência enviada pelo serviço de correio certificado pode levar até cinco dias úteis para chegar ao seu destino, e a correspondência enviada pelo serviço de correio registrado pode levar até 14 dias úteis.
Se você usar seguro com Correio Registrado, a entrega pode demorar um pouco mais. A coleta na entrega está disponível com o serviço de correio registrado, mas não com o serviço de correio certificado. Ao solicitar a cobrança na entrega, você não terá uma data de entrega garantida.
