Os smartphones se tornaram ferramentas essenciais na maioria das empresas, mas esses dispositivos nem sempre funcionam como esperado. Se o seu dispositivo Android desacelerou muito ou congelou completamente, em vez de jogá-lo contra a parede do escritório, algumas etapas básicas de solução de problemas podem restaurar a funcionalidade do dispositivo. Se o telefone responde ao pressionamento de botões, você pode desligá-lo da maneira usual; caso contrário, você precisará fazer uma reinicialização forçada.
Desligue normalmente
1
Pressione o botão “Power” em seu Android para despertá-lo do modo de hibernação.
2
Pressione e segure o botão "Ligar" para abrir a caixa de diálogo Opções do dispositivo.
3
Toque em “Desligar” na janela de diálogo. O dispositivo será desligado. Ligue o dispositivo novamente pressionando e segurando o botão liga / desliga até que a tela de inicialização apareça.
Reinicialização forçada
1
Pressione e segure o botão "Power".
2
Pressione e segure o botão "Aumentar volume". Alguns dispositivos Android, como aqueles que não têm controles de volume externos, podem exigir que você pressione um botão diferente, como o botão "Home" ou "Menu".
3
Continue pressionando os dois botões até que o dispositivo seja reiniciado.
