A maneira correta de desligar um computador é pressionando o botão "Iniciar" do Windows e selecionando "Desligar" entre as opções disponíveis. No entanto, às vezes um computador simplesmente não desliga normalmente e você precisa desligá-lo mantendo o botão liga / desliga pressionado. Mesmo que esse método não funcione, há algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar.
Desligamento normal
Sempre que possível, um computador deve ser desligado do sistema operacional. Isso garante que os arquivos abertos sejam salvos, os arquivos temporários sejam excluídos e os aplicativos e o sistema operacional sejam fechados corretamente. Se um problema de software impedir que o sistema operacional desligue o computador, manter o botão liga / desliga pressionado por mais de quatro segundos normalmente desligará o hardware do computador, mas nenhum software será fechado. Quando o computador é reiniciado, o sistema operacional pode precisar de mais tempo para restaurar os arquivos e pode verificar ou recomendar a verificação dos discos.
Puxando o plugue
Antes de puxar o plugue ou remover a bateria, tente fechar o máximo de programas possível. Se um cabo de alimentação de mesa estiver conectado a uma barra de energia ou fonte de alimentação ininterrupta com um interruptor, use esse interruptor para desligar a energia. Se ele estiver conectado a uma tomada, basta puxar o plugue rapidamente. Da mesma forma, a bateria do laptop deve ser removida com um movimento suave. Os discos rígidos são projetados para estacionar com segurança suas cabeças em caso de perda de energia, mas os componentes eletrônicos do computador podem ser danificados por picos de tensão e o ciclo liga / desliga de plugues ou baterias. Os plugues de alimentação balançados também podem causar arco elétrico, o que pode danificar o receptáculo.
Configurações de gerenciamento de energia
Quando a energia for restaurada e o computador reiniciado, as configurações que controlam a operação do botão liga / desliga devem ser verificadas. Dentro do sistema operacional, existem configurações para ajustar o que o computador faz quando o botão liga / desliga é pressionado e a tampa do laptop fechada. Em um sistema Windows, eles estão disponíveis no Painel de controle, em Gerenciamento de energia ou Opções de energia. Pode ser necessário verificar as Configurações avançadas. Em um sistema Apple, essas configurações estão disponíveis nas Preferências do Sistema, nas configurações de Economia de Energia.
Configurações da BIOS
As configurações do BIOS também podem afetar a operação do botão liga / desliga. Para alterar as configurações do BIOS, você deve pressionar uma tecla ou combinação de teclas durante a inicialização. Dependendo do BIOS e do computador, pode ser "F1", "F2", "DEL" ou outras teclas (consulte Recursos). Uma mensagem pode piscar na tela indicando qual tecla deve ser pressionada. Assim que as configurações do BIOS forem exibidas, verifique cada página para as configurações de energia.
Chave de força com defeito
Se o computador nunca responde ao botão liga / desliga ou sempre reinicia quando o botão liga / desliga é pressionado, o botão pode estar com defeito. Substituir o botão liga / desliga de um desktop é relativamente simples. Em alguns casos, há um link mecânico conectando o interruptor físico na caixa externa ao interruptor elétrico real dentro e esse link pode ser reparado ou substituído. Um interruptor de alimentação com defeito em um laptop pode ser um reparo caro e pode não ser economicamente viável em um laptop mais antigo.
