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Exemplos de teoria de marketing

O marketing é mais uma ciência do que suas contrapartes mais criativas - publicidade, relações públicas e promoções - mas, apesar de sua ênfase em pesquisa e análise de números, o marketing ainda depende um pouco das melhores suposições da empresa sobre o que fazer com os dados do mercado e informações que ele gera. Compreender algumas teorias básicas de marketing ajudará sua pequena empresa a tomar decisões de negócios mais eficazes.

Coletando informações de marketing

Marketing é a coleta e análise de dados que ajudam as empresas a vender produtos. Essas informações ajudam as empresas a fazer novos produtos ou alterar os existentes, definir preços, escolher canais de distribuição e criar uma marca ou imagem no mercado. Os dados que as empresas usam em marketing incluem dados demográficos do cliente, números de vendas, informações sobre concorrentes e estatísticas do setor.

Posicionamento de um produto ou serviço

Uma teoria básica de marketing afirma que, para maximizar as vendas, uma empresa deve posicionar seus produtos ou serviços no mercado de forma que os consumidores acreditem que precisam de um determinado produto para o serviço ou que um produto ou serviço de que precisam tem um benefício específico. Isso também é conhecido como criação de uma imagem ou marca. Por exemplo, as montadoras posicionam seus automóveis como seguros ou acessíveis, oferecendo status ou fornecendo algum outro benefício. Encontrar a diferença entre o seu produto e os outros costuma ser chamado de encontrar sua proposta de venda única ou diferencial de venda exclusivo.

Preço de um produto ou serviço

A escolha de um preço para seu produto ou serviço depende de mais do que apenas saber seus custos e a margem de lucro desejada. A teoria do valor percebido de marketing afirma que, se você definir um preço mais alto para seu produto do que o de seus concorrentes, os consumidores podem acreditar que o seu é superior. Se você precificar seu produto abaixo do de seus concorrentes, atrairá clientes que acreditam que você e seus concorrentes oferecem a mesma qualidade básica e compram exclusivamente com base no preço.

Marketing de canal de um produto ou serviço

Onde você vende seu produto envia uma mensagem sobre seu produto e é uma decisão de marketing importante. Se você vende sapatos caros em lojas de descontos, envia uma mensagem de que seus sapatos não são muito diferentes das ofertas dos concorrentes. Se você vende tacos de golfe exclusivamente por meio de lojas profissionais, você se posiciona como um produto de alta qualidade.

Marketing viral e de rede social

Um desenvolvimento recente na teoria de marketing gira em torno dos efeitos da tecnologia nos produtos de marketing. A rede social é uma forma relativamente nova de comunicação; quando as pessoas discutem um produto por e-mail, páginas do Facebook, contas do Twitter e outros meios eletrônicos, um produto pode “se tornar viral” ou começar a vender mais unidades sem publicidade direta, relações públicas ou promoções por parte da empresa. É por isso que mais empresas estão participando de sites de redes sociais, na esperança de que os consumidores tornem seus produtos ou serviços virais.