Quando um iPhone congela, fica difícil fazer chamadas, ler e-mails ou concluir outras tarefas relacionadas aos negócios. Existem várias etapas que você pode seguir para resolver esses problemas, desde reiniciar o dispositivo até restaurá-lo. Comece com as etapas mais básicas para solucionar o problema e avance para as etapas mais complexas, se o problema não for resolvido.
Reinicie ou reinicie o seu iPhone
Se o seu iPhone congelar repentinamente ou se recusar a acordar, às vezes você pode resolver o problema reiniciando-o. Pressione e segure o botão “Repousar / Despertar” até que a mensagem “deslize para desligar” apareça. Deslize a seta para desligar o telefone. Ligue o dispositivo novamente segurando o botão “Repousar / Despertar” até que o ícone da Apple apareça. Se isso não resolver o problema ou se você não conseguir ligar o iPhone totalmente carregado, tente reiniciar o dispositivo. Simultaneamente, mantenha pressionados os botões “Repousar / Despertar” e “Início” por pelo menos 10 segundos. Dependendo do problema original, o dispositivo deve ligar ou levá-lo para a tela “deslize para desligar”.
Fechar aplicativos
Às vezes, um determinado aplicativo deixa de responder e faz com que o dispositivo congele. Você pode fechar o aplicativo mantendo pressionado o botão “Repousar / Despertar” até que a mensagem “deslize para desligar” apareça e, em seguida, segurando o botão “Início” por cerca de seis segundos até que o aplicativo desligue e a tela inicial reapareça. Se você perceber que seu dispositivo congela ao executar vários aplicativos, pode desligar aqueles que não está usando. Pressione rapidamente o botão “início” duas vezes seguidas. Seus aplicativos abertos aparecem na parte inferior da tela. Toque e segure um aplicativo aberto, até que um círculo vermelho com um sinal de menos apareça em cada aplicativo. Toque no sinal de menos para fechar o aplicativo e, em seguida, pressione o botão “Home” duas vezes para fechar a linha.
Atualize o iOS
Às vezes, executar versões anteriores do software iOS pode prejudicar o desempenho do seu iPhone ou fazer com que ele congele, especialmente ao usar aplicativos projetados para uso com o sistema operacional mais recente. Além disso, às vezes a Apple lança atualizações de software destinadas a resolver problemas de congelamento. Você pode atualizar seu dispositivo conectando-o ao computador, abrindo o iTunes e clicando em “Atualizar” no menu de resumo do dispositivo. Antes de atualizar, transfira suas compras e faça backup de seus dados. Como alternativa, se você estiver executando o iOS 5 ou posterior, pode atualizar seu dispositivo pressionando “Configurações”, seguido de “Geral”, “Atualização de software” e “Instalar agora”. No entanto, esse método leva muito mais tempo do que atualizar seu dispositivo por meio do iTunes.
Restaure o seu iPhone
Restaurar o iPhone é um processo demorado que você só deve realizar se o iPhone ainda estiver travando depois de tentar as etapas anteriores. Para restaurar seu iPhone, conecte-o ao computador com o conector USB-iPhone, selecione seu iPhone no menu “Dispositivos” e navegue até a guia “Resumo”. Escolha “Restaurar" e crie um backup, se não tiver feito um recentemente. Depois de restaurar seu telefone, você pode restaurar o iOS de um backup anterior. Se você ainda tiver problemas com o dispositivo após restaurar do backup, restaure seu dispositivo e configure como novo. Isso evita que bugs de software sejam transferidos do backup e retornem ao seu dispositivo. Você ainda pode preservar a maioria dos seus dados por meio do processo de sincronização.
Baixe um Monitor de Sistema
Os aplicativos estão disponíveis na loja do iTunes que fornecem informações sobre o desempenho do seu iPhone, como uso de memória, registros do sistema e informações de cache. Ao monitorar essas informações, você pode localizar aplicativos problemáticos ou determinar que uma configuração específica está fazendo com que seu dispositivo fique lento ou congele. Além disso, alguns desses aplicativos permitem que você libere a memória do sistema do seu telefone, o que pode melhorar o desempenho do seu iPhone e resolver certos problemas de congelamento.
