A insubordinação pode significar muitas coisas diferentes no local de trabalho. Algumas ações insubordinadas são mais severas do que outras e requerem uma ação mais rápida. Quando alguém não está seguindo as regras, é importante que você assuma o comando imediatamente e siga o protocolo estabelecido no manual do funcionário. Se a insubordinação resultou em rescisão, seguir o protocolo do manual é seu aliado para evitar ações judiciais adversas.
Definir Insubordinação
Existem três componentes para determinar se um funcionário é insubordinado. A primeira é que o funcionário deve receber uma ordem ou diretiva. A segunda é que o funcionário entenda perfeitamente o que se espera dele. A terceira é que o funcionário se recusa a obedecer à ordem ou não realiza a tarefa. Muitas ordens e regras são estabelecidas no manual do funcionário que cada pessoa deve assinar ao recebê-lo.
Falha no desempenho
Como proprietário da empresa, você contrata funcionários para fazer o trabalho. Se um funcionário recebe claramente um dever e ignora o comando ou se recusa a executá-lo, isso é uma falha no cumprimento. Se o funcionário tiver alguma preocupação ética ou legal sobre o pedido, ele deve abordar isso com você, declarando claramente suas preocupações sobre o assunto. Um registro escrito da falha no desempenho e qualquer desculpa do funcionário é adicionado ao arquivo do funcionário. Os funcionários têm o direito de se recusar a cumprir uma diretiva se isso os colocar em perigo ou entrar em conflito com questões éticas ou legais expressas. Por exemplo, um trabalhador de uma usina de aço pode se recusar a correr para a usina onde um incêndio começou.
Intimidação ou Assédio
A intimidação e o assédio devem ter uma política de tolerância zero no local de trabalho. As pessoas precisam se sentir seguras e protegidas no trabalho. Qualquer funcionário que intimide outras pessoas, incluindo gerentes, deve ser investigado. O manual do funcionário também deve estabelecer claramente a política e o protocolo para lidar com o comportamento de assédio no local de trabalho. Inicie uma investigação, faça uma anotação nos arquivos do funcionário e determine se outras ações disciplinares são necessárias.
Ações de Confronto
As pessoas têm opiniões diferentes. Às vezes, um subordinado discorda do gerente ou chefe. Embora isso não seja insubordinação por si só, se a pessoa confrontar e discordar do chefe na frente de todos os outros da equipe, isso é considerado insubordinação. Se o indivíduo está em confronto na frente do resto da equipe; ou questiona a autoridade do líder, o que pode levar ao baixo moral geral, então isso deve permanecer a portas fechadas. O confronto também inclui difamar outra pessoa, espalhar boatos que dividem colegas de trabalho e fazer comentários inadequados regularmente. Ações confrontacionais precisam ser documentadas, quando possível, para serem anotadas no arquivo do funcionário para consideração disciplinar.
Linguagem abusiva
Dizer um palavrão não é incomum entre adultos. Quando uma linguagem imprópria é usada como parte normal da "conversa de trabalho" do escritório ou falada em particular, isso não é considerado insubordinação. Nem é insubordinação se a linguagem é provocada por um gerente ou superior. Porém, se a linguagem imprópria for usada de forma abusiva e sem provocação, por algo que o gerente disse ou fez, isso é insubordinação. A ação deve ser observada, mas também levar em consideração o calor do momento. Se foi uma explosão única, isso só precisa ser anotado no arquivo. Se continuar a acontecer, isso se torna motivo para insubordinação.
