Guias

Como fazer o hard reset em um iPod Touch desativado

Se o seu iPod Touch não estiver funcionando corretamente e você não conseguir fazer com que ele responda aos comandos de toque, pode ser necessário forçá-lo a reiniciá-lo. A forma de fazer isso varia ligeiramente para as diferentes gerações de iPod. Geralmente, reiniciar um iPod Touch é semelhante a reiniciar um iPhone, uma vez que os dispositivos são muito semelhantes.

Dica

Geralmente, você deseja manter pressionado o botão home e o outro botão principal do iPod Touch por pelo menos 10 segundos para forçar a reinicialização do dispositivo.

Reiniciando várias gerações de iPod

Normalmente, se o seu iPod Touch estiver funcionando corretamente, você pode segurar o botão liga / desliga no dispositivo até que o controle deslizante de energia apareça e então usar o controle deslizante para desligar o dispositivo. Depois de desligado, você pode manter o botão liga / desliga pressionado para ligá-lo novamente.

Se o dispositivo não estiver respondendo, porém, você pode precisar reinicializá-lo à força. Para fazer isso, você precisará manter pressionado o botão liga / desliga junto com o botão home no centro do dispositivo por pelo menos 10 segundos. A localização do botão liga / desliga varia de dispositivo para dispositivo. Se você não tiver certeza sobre o seu dispositivo, procure o número do modelo no site da Apple para saber o que os vários botões fazem. Por exemplo, o iPod modelo A1421, um iPod Touch de quinta geração, tem o botão no canto superior direito.

O número do modelo geralmente está localizado na parte traseira de um dispositivo Apple, junto com o nome do dispositivo, como iPod Touch e A1421.

Se forçar a reinicialização do dispositivo não ajudar ou se o iPod Touch ainda não responder, verifique se ele está carregado, especialmente se a tela estiver simplesmente em branco. Se depois de carregar você ainda não conseguir fazer o dispositivo funcionar corretamente, entre em contato com a Apple para obter ajuda.

Redefinindo dados em seu iPod Touch

Se desejar redefinir o iPod Touch para as configurações de fábrica e apagar os dados nele, você também pode fazer isso. Primeiro, certifique-se de ter uma cópia de todas as informações importantes que estão no dispositivo, pois elas serão apagadas permanentemente quando terminar.

Em seguida, vá para o aplicativo Ajustes no iPod Touch e, no submenu Geral, toque em "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes". Confirme que deseja apagar as informações do iPod Touch e, se solicitado, digite seu ID Apple e senha. Pode levar alguns minutos para que o iPod seja totalmente apagado.