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O que é um sistema de informação gerencial?

Um sistema de informações de gerenciamento (MIS) é um conjunto de sistemas e procedimentos que reúnem dados de uma variedade de fontes, os compilam e apresentam em um formato legível. Os gerentes usam um MIS para criar relatórios que lhes fornecem uma visão geral abrangente de todas as informações de que precisam para tomar decisões, desde minúcias diárias até estratégias de alto nível. Os sistemas de informação de gerenciamento de hoje dependem em grande parte da tecnologia para compilar e apresentar dados, mas o conceito é mais antigo do que as tecnologias de computação modernas.

Tomada de decisões de negócios

O objetivo principal de um sistema de informação gerencial é tornar a tomada de decisão dos gerentes mais eficiente e produtiva. Reunindo informações de uma variedade de fontes em um único banco de dados e apresentando as informações em um formato lógico, um MIS pode fornecer aos gerentes tudo o que precisam para tomar decisões altamente informadas e realizar análises aprofundadas de questões operacionais.

Coletando Informações Comerciais

Um MIS pode ser desenvolvido para coletar quase todos os tipos de informações exigidas pelos gerentes. Eles podem visualizar dados financeiros, como receitas e despesas diárias, e atribuí-los a departamentos ou grupos específicos. Os indicadores de desempenho, como a pontualidade dos projetos ou a qualidade dos produtos que saem de uma linha de montagem, podem ajudar os gerentes a identificar áreas de melhoria necessária. A equipe pode gerenciar horários de turnos de trabalho, entregas de entrada e remessas de saída de qualquer lugar vinculado ao MIS.

Facilitando a colaboração e a comunicação

Um sistema de informações de gerenciamento também pode facilitar a colaboração e a comunicação. Os funcionários podem editar e compartilhar documentos e comunicar informações relevantes sobre desenvolvimentos e avisos antecipados em toda a organização.

Compilando relatórios de negócios

Um dos recursos mais valiosos de um sistema de informações de gerenciamento é sua capacidade de obter dados internos e externos de uma variedade de fontes e apresentá-los em um formato fácil de analisar. Os relatórios internos apresentam as informações de uma maneira que os gerentes podem entender, incluindo todos os dados relevantes e agrupando os dados de maneira lógica. Por exemplo, um relatório visualizado por um gerente corporativo de uma rede de restaurantes pode mostrar receitas, despesas, horas de trabalho e volume de cada ponto de venda, permitindo que ele veja qual loja ganha mais dinheiro por funcionário no chão e quais lojas têm maiores despesas em comparação com a receita e o volume - um indicador de desperdício ou roubo.

Gerando Relatórios Governamentais

Organizações sem fins lucrativos podem usar um MIS para gerar automaticamente os relatórios exigidos pelo governo federal. Isso permite que funcionários e voluntários concentrem seu tempo em atividades mais produtivas e pode reduzir erros e os custos associados ao reenvio de relatórios federais.

Benefícios da linha de frente

Os funcionários da linha de frente também podem usar um MIS para realizar seus trabalhos com mais eficácia. Por exemplo, funcionários em todos os níveis podem consultar um MIS para verificar o status dos itens de estoque, visualizar estatísticas relacionadas a seu departamento ou grupo específico e solicitar transferências internas de materiais.

Treinamento de funcionários para usar o sistema

Um sistema de informações de gerenciamento pode ser um investimento caro. Além de adquirir um pacote de software MIS, personalizar o sistema e contratar pessoal de TI extra para supervisionar e manter o sistema, a empresa deve treinar todos os funcionários para usar o sistema. Os funcionários da linha de frente geralmente executam as duas primeiras etapas de um MIS, coleta de dados e entrada, deixando-os com menos tempo para se concentrar nas atividades produtivas; isso pode aumentar as despesas gerais com salários. Compare os custos de um MIS com os benefícios potenciais antes de implementar essa ferramenta em sua pequena empresa.

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