Todos os dias, os telefonemas desempenham um papel fundamental na sua empresa, por isso pode ser enervante ouvir a mensagem “A pessoa não está aceitando ligações” quando você tenta entrar em contato com alguém sobre um assunto importante. A causa pode estar no seu próprio iPhone ou no telefone da pessoa para quem você está ligando. O telefone deles pode ter sido roubado ou o serviço pode ter sido desconectado. Em alguns casos, a correção é fácil e está ao seu alcance. Outras vezes, uma solução pode estar fora de suas mãos.
Correio de voz não configurado
Em muitos smartphones, as chamadas vão para o correio de voz automaticamente se o número estiver ocupado ou se o telefone não estiver recebendo chamadas, como quando o modo "Não perturbe" está ativo. No entanto, se a conta não tiver correio de voz configurado, alguns provedores de serviço de celular reproduzem uma mensagem genérica “A pessoa não está aceitando chamadas”. Nesse caso, sua melhor aposta é tentar o número mais tarde.
iPhone perdido ou roubado
Se a pessoa para quem você está tentando ligar descobrir que seu iPhone foi perdido ou roubado e relatar o fato ao provedor de serviços, a operadora provavelmente desconectou o serviço do telefone. Ao tentar ligar para esse número, você receberá uma mensagem informando que o telefone não está aceitando chamadas. Quando você suspeitar que o serviço pode ter sido desconectado, tente fazer contato por meio de um amigo ou colega em comum.
Serviço perdido devido a contas não pagas
Contas de serviço de celular não pagas eventualmente levam a um número suspenso ou desconectado. Isso pode ter acontecido com a pessoa com a qual você está tentando entrar em contato. Eles ainda podem receber mensagens de texto baseadas na Internet, no entanto, se tiverem acesso a Wi-Fi no iPhone, então tente se comunicar com um texto.
Ligar para um telefone bloqueado
A pessoa com a qual você está tentando falar pode ter bloqueado seu número, então você recebe a mensagem “A pessoa não está aceitando chamadas”. Na maioria das contas, você não pode falar com a pessoa diretamente, mas pode deixar um correio de voz. Se isso não funcionar, tente ligar para outra pessoa que ambos conheçam.
"Não é você, sou eu"
É possível que você configure seu iPhone para bloquear o número que está tentando acessar inadvertidamente ou se esqueceu de bloqueá-lo. Ao ligar para um número bloqueado no telefone, você pode ouvir uma mensagem informando que a pessoa não está recebendo ligações. Para desbloquear um número em um iPhone, siga estas etapas:
- Toque em Definições Aplicativo.
- Tocar Telefone, seguido pela Bloqueio e identificação de chamadas para abrir uma lista de contatos bloqueados.
- Selecione Editar.
- Toque em círculo vermelho ao lado do número que você deseja desbloquear e toque em Desbloquear.
- Tocar Feito.
Sem Sinal e Outras Condições
A pessoa para quem você está ligando pode ter desligado o iPhone ou pode estar fora da área de cobertura. Normalmente, as chamadas recebidas vão para o correio de voz nessas condições, mas se o correio de voz não estiver ativado, você poderá ouvir uma mensagem. Não confunda a mensagem “Não está aceitando chamadas” com um sinal de ocupado ou com a mensagem “Todos os circuitos ocupados”, que ocorrem durante emergências e outras vezes quando o sistema celular está sobrecarregado. Eles também podem ocorrer em áreas rurais onde o serviço de celular é limitado.
