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As vantagens do comportamento ético nos negócios

Pessoas éticas são aquelas que reconhecem a diferença entre o certo e o errado e se esforçam consistentemente para dar o exemplo de boa conduta. Em um ambiente de negócios, comportamento ético é o comportamento que significa aplicar os princípios de honestidade e justiça aos relacionamentos com colegas de trabalho e clientes. Pessoas éticas se esforçam para tratar todas as pessoas com quem entram em contato como gostariam de ser tratadas.

Dica

As vantagens do comportamento ético nos negócios incluem ajudar sua empresa a fidelizar o cliente, evitar problemas legais e atrair e reter funcionários talentosos.

Fidelizar o cliente

Os consumidores podem deixar uma empresa tirar vantagem deles uma vez, mas se eles acreditarem que foram tratados injustamente, como por serem cobrados a mais, não serão clientes recorrentes. Ter uma base de clientes fiéis é uma das chaves para o sucesso do negócio a longo prazo, uma vez que atender um cliente existente não envolve custos de marketing, mas adquirir um novo sim.

Melhorar a reputação de uma empresa

A reputação de uma empresa quanto ao comportamento ético pode ajudá-la a criar uma imagem mais positiva no mercado, o que pode atrair novos clientes por meio de referências boca a boca. Por outro lado, uma reputação de negociações antiéticas prejudica as chances da empresa de obter novos clientes, especialmente nesta era das redes sociais, quando clientes insatisfeitos podem divulgar rapidamente informações sobre a experiência negativa que tiveram.

Reter bons funcionários

Indivíduos talentosos em todos os níveis de uma organização desejam ser remunerados de forma justa por seu trabalho e dedicação. Eles desejam que a progressão na carreira dentro da organização seja baseada na qualidade do trabalho que realizam e não no favoritismo. Eles querem fazer parte de uma empresa cuja equipe de gestão lhes diga a verdade sobre o que está acontecendo, como quando demissões ou reorganizações estão sendo contempladas.

As empresas que são justas e abertas em suas relações com os funcionários têm mais chances de reter as pessoas mais talentosas. Por exemplo, os funcionários que não acreditam que a metodologia de remuneração seja justa muitas vezes não se dedicam ao trabalho como poderiam.

Ambiente de Trabalho Positivo

Os funcionários têm a responsabilidade de ser éticos desde o momento em que fazem sua primeira entrevista de emprego. Eles devem ser honestos sobre suas capacidades e experiência. Funcionários éticos são vistos como membros de uma equipe, e não como indivíduos que buscam por si mesmos. Eles desenvolvem relacionamentos positivos com colegas de trabalho. Seus supervisores lhes confiam informações confidenciais e, como resultado, muitas vezes recebem mais autonomia.

Os funcionários pegos em mentiras de seus supervisores prejudicam suas chances de progresso na organização e podem correr o risco de serem demitidos. Um caso extremo de falta de ética é o roubo por funcionário. Em alguns setores, isso pode custar à empresa uma quantia significativa de dinheiro, como restaurantes cujos funcionários roubam alimentos do armário de armazenamento ou do freezer. Uma abordagem ética que as empresas adotam para evitar esse tipo de comportamento é reservar um tempo para treinar cada membro da organização sobre a conduta que se espera deles.

Evite problemas legais

Às vezes, a administração de uma empresa pode ser tentada a cortar custos em busca de lucro, por exemplo, não cumprindo totalmente os regulamentos ambientais ou leis trabalhistas, ignorando os riscos à segurança do trabalhador ou usando materiais abaixo do padrão em seus produtos. As penalidades por ser pego podem ser severas, incluindo taxas legais e multas ou sanções por agências governamentais. A publicidade negativa resultante pode causar danos de longo prazo à reputação da empresa que são ainda mais caros do que taxas legais ou multas.

As vantagens da ética nos negócios tornam-se muito claras nessas situações, pois as empresas que mantêm os mais elevados padrões éticos dificilmente se encontrarão nessas situações.