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Exemplos de marketing social

Das muitas escolhas que você enfrenta como proprietário de uma pequena empresa, uma que pode passar pela sua mente enquanto analisa as manchetes diárias é se você deve se engajar no marketing social. O conceito enfatiza a responsabilidade social da empresa, elevando-a ainda mais acima do lucro. Com manchetes sobre tudo, desde mudança climática e meio ambiente até imigração e abuso de substâncias congestionando seus feeds de notícias, seu maior dilema pode ser qual causa social abraçar.

O consumismo desenfreado lançou o conceito

Anos de consumismo flagrante e indulgente e práticas de negócios antiéticas deram origem ao marketing social no início dos anos 1970. Como as grandes empresas com orçamentos de publicidade ainda maiores absorviam grande parte da culpa por empurrar os produtos para os consumidores, elas mudaram o curso ao abraçar um método mais ético, moral e socialmente responsável de marketing de seus produtos.

Em retrospecto, era um risco calculado, mas o momento provou ser certo entre consumidores inquietos. Eles estavam ansiosos por mudanças. E os grandes negócios aguardavam uma surpresa ainda maior: a mudança os ajudou a criar uma imagem pública mais positiva - real ou não - e os consumidores gostaram do que viram, recompensando as empresas com a compra de mais de seus produtos.

Separe o marketing social do marketing social

O mesmo paradigma existe hoje, embora ainda seja comum para muitas pessoas confundir a linha entre o marketing social e o marketing social. Eles estão relacionados de algumas maneiras, mas algumas diferenças principais separam os dois.

O marketing social busca provocar mudanças sociais apelando para o desejo das pessoas de fazer o bem ao abraçar uma causa social válida. Essa busca é o objetivo principal do marketing social.

Marketing social movido pela filosofia

O marketing social compartilha esse objetivo, mas é mais semelhante a um Filosofia de negócios. E, como a maioria das filosofias, serve para informar uma ampla gama de decisões - neste caso, decisões de marketing.

Especificamente, o marketing social exige que as empresas criem uma estratégia de marketing impulsionada por três questões - listadas nesta ordem deliberada:

  • Bem estar humano, ou o que é do interesse das pessoas primeiro
  • Necessidades do consumidor, e não apenas seus desejos
  • Lucro, que deve ser baseada na construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes que irão maximizar esse potencial.

O marketing social pode atingir vários objetivos

Se você está ouvindo o tique-taque de um relógio, pode muito bem ser o mesmo pêndulo que deu início ao marketing social na década de 1970. Em outras palavras, o marketing social ainda é uma forma de marketing. E, como marketing, tem como objetivo aumentar o conhecimento de sua marca, melhorar sua imagem, diferenciá-lo da concorrência e - sim - aumentar os lucros.

Alguns exemplos de empresas que empregaram marketing social podem ajudar a cristalizar a noção de que você realmente pode ter o melhor de vários mundos.

Aprenda com o exemplo

  • The Body Shop é uma empresa britânica de cosméticos, cuidados com a pele e perfumes que defende os direitos humanos e civis, bem como as questões animais e ambientais.
  • AVON, outra empresa de beleza e cosméticos, arrecadou milhões de dólares para a Fundação Nacional do Câncer de Mama com a venda de fitas rosa, que se tornaram sinônimo da causa.
  • Coca Cola fez uma observação mais ampla sobre a harmonia cultural quando lançou um anúncio mostrando pessoas de diferentes etnias cantando "America Is Beautiful".
  • Kia ganhou as manchetes quando convenceu Melissa McCarthy a interpretar uma ambientalista que está decidida a salvar uma árvore, uma baleia e um rinoceronte - tudo em seu caminho para promover um novo crossover híbrido.
  • Budweiser fez as pessoas falarem em 2017 com um anúncio de um minuto do Super Bowl que contava a história do cofundador alemão da empresa, Adolphus Busch.

No caso da Budweiser, os executivos de marketing insistiram que o anúncio pretendia enfatizar apenas a "busca, o esforço, a paixão, a motivação, o trabalho árduo, a ambição" dos imigrantes e não sobre qualquer influência política específica - ou político. Os espectadores não tinham tanta certeza.

Você também pode gostar de manter seus clientes em dúvida. Mas lembre-se de um dos princípios tácitos do marketing social: sinceridade. Em outras palavras, é vital selecionar uma causa social pela qual você seja apaixonado - pelo menos metade do que você é sobre sua pequena empresa.