No sistema econômico global de hoje, as empresas precisam diversificar para se manterem competitivas. Os benefícios de uma força de trabalho diversificada vão além do politicamente correto. Trazer pessoas com experiências e perspectivas diferentes pode levar a uma melhor tomada de decisão, maior inovação e maior engajamento no local de trabalho. Também pode melhorar a reputação de uma empresa e tornar mais fácil atrair os melhores talentos.
Dica
Uma força de trabalho diversificada pode trazer ideias novas e frescas para a mesa e promover a inovação. As empresas que abraçam a diversidade e a inclusão relatam maior engajamento, menor rotatividade e maiores lucros.
Benefícios de uma força de trabalho diversificada
A diversidade no local de trabalho é um dos temas mais discutidos na comunidade empresarial. Organizações com uma força de trabalho diversificada têm uma vantagem competitiva e tendem a ter um desempenho melhor. Essa abordagem pode aumentar a criatividade, impulsionar a inovação e ajudar as empresas a expandir seu alcance. O Boston Consulting Group afirma que as empresas com diversidade acima da média em suas equipes de gestão relatam receitas 19% maiores de produtos e serviços inovadores do que aquelas com liderança menos diversificada.
Uma força de trabalho diversificada é aquela que emprega pessoas de diferentes idades, raças, sexos, línguas e origens culturais. Por exemplo, as mulheres representavam quase metade da força de trabalho dos EUA em 2017, mas ainda estavam sub-representadas em campos de alta remuneração, observa Wake Forest University. Além disso, apenas 19,3% dos americanos com deficiência em idade produtiva estavam empregados em 2019, relata o Bureau of Labor Statistics. A taxa de participação na força de trabalho para pessoas sem deficiência foi de 66,3%.
As empresas precisam abraçar a diversidade para permanecer relevantes e prosperar em um mercado em constante mudança. Ter uma força de trabalho diversificada pode melhorar sua capacidade de competir globalmente e fortalecer sua marca. Você também terá um melhor entendimento de mercados específicos, atrairá pessoas altamente talentosas e terá uma rotatividade menor.
Funcionários de diversas origens podem trazer novas perspectivas para a mesa, levando a uma maior criatividade e inovação. Isso pode resultar em uma melhor resolução de problemas e tomada de decisões, sugere a Harvard Business Review.
Promova a inovação em sua empresa
A inovação decorre da capacidade de abordar um problema e encontrar soluções de diferentes perspectivas. Quando você tem uma equipe de pessoas com diferentes habilidades, experiências de vida e origens culturais, é mais provável que você tenha ideias novas e frescas. Como gerente, você pode alavancar os pontos fortes de cada indivíduo e juntá-los para trabalhar em prol de um objetivo comum.
A Harvard Business Review conduziu um experimento para determinar como seis equipes diferentes responderam a situações novas, incertas e complexas. Os grupos com pontuação mais alta eram mais diversificados cognitivamente do que aqueles que demoraram mais ou não conseguiram completar o desafio. Como observam os pesquisadores, uma maior diversidade cognitiva pode levar a um melhor desempenho e a um aprendizado mais rápido. Esses fatores estimulam a criatividade e a inovação.
Quando várias vozes e personalidades se juntam, você obtém uma nova perspectiva sobre a tarefa em questão. Isso pode levar a uma maior produtividade e fortalecer sua vantagem competitiva. Além disso, você tem acesso a um pool de talentos mais amplo. Alguém em sua equipe pode ser excelente em gerar ideias, enquanto outro indivíduo pode ter as habilidades e a experiência para executá-las.
Aumente as vendas e a receita
Em 2018, a Harvard Business Review chegou a uma conclusão inesperada após analisar o desempenho financeiro dos capitalistas de risco. Acontece que a diversidade pode melhorar os retornos dos fundos e levar a investimentos mais lucrativos. Os pesquisadores apontam que apenas 8% dos capitalistas de risco são mulheres e menos de 1% dos investidores são afro-americanos. Em geral, os profissionais de capital de risco têm mais probabilidade de se associar a pessoas que compartilham sua raça, gênero ou formação educacional.
A taxa de sucesso de aquisição para investimentos de parceiros de diferentes origens escolares foi 11,5% maior do que aqueles que estudaram nas mesmas escolas. Além disso, parceiros de diferentes origens étnicas tiveram taxas de sucesso 26,4 a 32,2% maiores do que os da mesma etnia. Essas descobertas confirmam que a diversidade tem um impacto substancial no desempenho financeiro.
Um dos principais benefícios da diversidade no local de trabalho é que ela melhora o moral e o engajamento dos funcionários. Esse fator por si só pode levar a maior produtividade e receita. Além disso, ter uma equipe diversificada pode fortalecer sua marca e torná-la mais atraente para clientes em potencial. Você também pode entender melhor seus clientes e direcionar seus esforços de marketing para públicos diversos de diferentes origens sociais, étnicas e raciais.
Atrair e reter talentos
Um local de trabalho diversificado é essencial para organizações que buscam atrair e reter talentos. De acordo com a Deloitte, a geração do milênio tende a ficar mais tempo com empresas que entendem as necessidades de uma força de trabalho diversificada. Em comparação com as gerações anteriores, essas pessoas cresceram com a ideia de que a diversidade e a inclusão são fundamentais. Portanto, eles levam esses aspectos em consideração ao tomar uma decisão de trabalho.
A busca por uma força de trabalho diversificada pode tornar sua empresa mais atraente para quem procura emprego e também para os funcionários existentes. As organizações que adotam essa abordagem são vistas como socialmente responsáveis e têm uma reputação melhor. Accenture, Novartis, Gap, L'Oreal e Nestlé são apenas alguns exemplos, de acordo com o Índice de Diversidade e Inclusão publicado no site da Thomson Reuters.
Por exemplo, quase metade de todas as novas contratações e um terço dos executivos da Accenture são mulheres. A empresa possui mais de 513.000 funcionários em 120 países, promovendo uma cultura de igualdade. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode começar alcançando comunidades específicas por meio de redes de negócios e mídias sociais. Outra opção é se associar a agências que ajudam expatriados e imigrantes a se integrarem em suas novas comunidades.
Quando você encontrar as pessoas certas, forneça a elas as ferramentas de que precisam para ter sucesso em suas funções. Funcionários com deficiência, por exemplo, podem exigir mesas com altura ajustável, teclados de uma mão ou programas de reconhecimento de voz.
Capacite e envolva seus funcionários
Os benefícios da diversidade no local de trabalho vão além do reconhecimento da marca e maiores lucros. Construir uma cultura diversa em sua organização também pode fornecer novas oportunidades para seus funcionários atuais. Eles têm a chance de ver as coisas de uma perspectiva diferente, aprender sobre outras culturas e descobrir novas abordagens de trabalho. É uma experiência verdadeiramente enriquecedora que pode ajudá-los a crescer como indivíduos e profissionais.
Um local de trabalho diversificado também pode aumentar o engajamento e o moral dos funcionários. Os funcionários que se sentem engajados tornam-se mais envolvidos em seu trabalho e apresentam melhores resultados. Uma pesquisa realizada pela Salesforce Research revelou que as pessoas se orgulham de trabalhar para empresas que têm um impacto positivo na comunidade local e oferecem oportunidades iguais para os funcionários. Os entrevistados também demonstraram interesse em organizações que fomentam uma cultura inclusiva e se preocupam em eliminar as disparidades salariais de gênero.
Diversidade e inclusão caminham juntas. Um local de trabalho inclusivo é aquele em que cada pessoa é ouvida, valorizada e respeitada. Como gerente, você precisa priorizar a inclusão - não apenas a diversidade - para envolver e capacitar sua equipe. Um forte programa de diversidade e inclusão pode melhorar o compartilhamento de conhecimento, diminuir a rotatividade e aumentar a lealdade.
Para alcançar esses resultados, certifique-se de que a voz de todos seja ouvida e mostre a seus funcionários que você respeita suas tradições e experiências. Você também pode organizar eventos de conscientização de inclusão e atividades de treinamento com foco na diversidade e inclusão. Implementar essas iniciativas em todos os níveis da organização, começando do topo.
