Ao tentar analisar os pontos fortes e fracos de sua pequena empresa, você pode adotar uma perspectiva macro ou micro. Não há resposta certa ou errada quando se trata de qual orientação você deve escolher. No entanto, compreender como essas perspectivas geram resultados diferentes pode ajudá-lo a tomar uma decisão mais informada sobre qual caminho usar para melhorar suas atividades de negócios.
Dica
Com uma perspectiva macro, você tem uma visão de longo prazo das estratégias de sua empresa. Com uma micro perspectiva, você se concentra em todos os detalhes de como está implementando suas estratégias existentes.
Macro significa o quadro geral
Quando você adota uma perspectiva macro, está analisando o desempenho de sua empresa usando conceitos gerais, como crescimento de vendas, número de novos clientes e número de produtos ou serviços vendidos. Você também está observando a posição da sua empresa no mercado em relação à concorrência, como a economia e outras influências externas estão afetando seus negócios, a diversidade dos funcionários e a satisfação dos funcionários.
Micro dá um mergulho profundo
Com uma perspectiva micro, você está mergulhando profundamente em cada detalhe que está por trás de suas atividades e processos diários. O objetivo é descobrir como as coisas estão funcionando em um nível que possa ser medido, em vez de dar um passo para trás e olhar para o quadro geral.
Por exemplo, digamos que você queira aprender mais sobre suas operações de vendas. Em um nível macro, você sabe que seus números de vendas caíram nos últimos seis meses, mas não sabe ao certo por quê. Você pode se aprofundar no problema ouvindo 50 ligações feitas por seus vendedores e descobrir o que eles estão dizendo aos clientes em potencial e quantas dessas ligações os convertem em clientes potenciais.
Diferenças entre macro e micro
A principal diferença entre uma perspectiva macro e uma micro perspectiva é que, em uma visão macro, você está sempre recuando para ter uma visão geral. Você não está preocupado com os detalhes de como as coisas estão sendo feitas, mas em vez disso, está tentando descobrir como sua empresa está trabalhando nas principais áreas que determinam o sucesso ou o fracasso. Por exemplo, uma perspectiva macro poderia dizer que sua margem de lucro encolheu nos últimos seis meses, mas uma perspectiva micro diria os motivos pelos quais isso aconteceu quando você mergulhar em uma visão detalhada de suas vendas e operações de marketing.
Em contraste, uma visualização micro sempre estará focada nos pequenos detalhes que podem lhe dar respostas sobre o quadro geral. Em uma micro perspectiva, os detalhes são essenciais, e a capacidade de medir o desempenho por meio do uso de métricas é a marca registrada dessa perspectiva. Simplificando, uma perspectiva macro informa onde seu negócio está em um determinado momento, e uma perspectiva micro informa por que seu negócio está nessa posição. Para o verdadeiro sucesso, você deve tentar adotar um equilíbrio que utilize ambas as perspectivas.
