Você está preso a problemas no local de trabalho que não consegue resolver? Coloque o seu problema em primeiro plano. Quando você diz que é "um bombeiro", você não está se referindo ao bombeiro que corre em prédios com incêndios em chamas. Você é proprietário de uma pequena empresa e apagou sua cota de incêndios - ou a sua parte de "problemas relacionados com o trabalho" - todos os dias.
É justo presumir que suas "habilidades de resolução de problemas" irão melhorar à medida que você sobe na escada corporativa. Você também pode acelerar sua curva de aprendizado revisando alguns dos problemas mais comuns que os novos proprietários de negócios enfrentam - bem como aqueles enfrentados pelos solucionadores de problemas - que têm mais alguns anos sob seu cinturão de combate a incêndios.
Alguns problemas relacionados ao trabalho transcendem as listas
Você pode dizer que alguns desses "exemplos de solução de problemas" no local de trabalho podem se sobrepor. Tu podes estar certo. Por exemplo, proprietários de empresas novos e experientes devem “contratar pessoas talentosas”. Este problema não perde tempo em exigir a atenção de um novo empresário. Da mesma forma, delegar responsabilidades está sempre na frente e no centro. Mas com tantas outras coisas para fazer durante os primeiros dias de abertura de uma empresa, contratar e delegar são importantes.
Você entendeu a ideia.
Você também deve saber que as soluções sugeridas têm como objetivo dar o pontapé inicial no seu processo de pensamento: adicione-as e personalize-as para torná-las suas. Você deve estar no caminho certo para desenvolver seu próprio repertório de "métodos de solução de problemas no local de trabalho".
Problemas comuns relacionados ao trabalho entre novas empresas
Problema 1: Ter tempo de qualidade para se comunicar com seus funcionários.
Resolva esse problema estabelecendo um alto padrão de comunicação. Sempre que puder, comunique-se cara a cara. Telefonemas, e-mails e mensagens de texto são aceitáveis em uma pitada, mas são um substituto insatisfatório para uma troca totalmente presente.
Problema 2: Definir metas e expectativas adequadas.
Resolva-o consultando as descrições de cargos para garantir que seus funcionários entendam o básico. Em seguida, para projetos especiais e objetivos auxiliares, convoque uma sessão de brainstorming e estabeleça os objetivos em equipe. Seus funcionários podem surpreendê-lo definindo metas mais difíceis para eles próprios do que você faria.
Problema 3: provar seu valor para uma nova equipe - e talvez até mesmo para você mesmo.
Resolva compartilhando sua própria descrição de trabalho com seus funcionários. A sério; e se você não tiver um, faça um rascunho. Pode ser um sinal de alerta como nenhum outro. Comunique suas prioridades e, acima de tudo: faça o que você diz que vai fazer.
Problema 4: Estimulando a produtividade e a criatividade.
Resolva descobrindo como seus funcionários trabalham melhor: começando a trabalhar de madrugada, trabalhando em equipe, trabalhando de casa ocasionalmente ou chegando nos finais de semana para trabalhar quando ninguém mais está no escritório. Eles são todos diferentes, então eles devem ter preferências diferentes. Acomode aqueles que puder, e essa acomodação deve recompensá-lo dez vezes mais.
Problema 5: Gerenciando seu tempo.
Resolva parando a justaposição em seus caminhos (ou seja, deixando o tempo controlar você). Sem dúvida, esse será um dos mais incômodos "problemas relacionados ao trabalho" que você enfrentará - e provavelmente oscilará como um pêndulo entre sucessos e contratempos. Vários passos proativos irão reforçar o primeiro: manter o controle de compromissos em uma agenda, criar uma lista de tarefas diárias para se manter concentrado, reservar determinados blocos de tempo para ler e responder a e-mails e liberar-se do trabalho por pelo menos 15 minutos a dia para um "tempo de reflexão" particular.
Problema 6: Criando conhecimento da marca.
Resolva o problema atingindo o solo em execução, com esforços exaustivos de divulgação, relações públicas criativas e eventos promocionais, blogs ativos e um programa de marketing inbound que não fica atrás de nenhum outro. Em meio a um terreno tão fértil - “regado” pela disciplina e persistência - sua marca deve crescer em pouco tempo.
Problema 7: Gerando leads.
Resolva isso otimizando seu site - sua ferramenta de vendas mais importante e potente. Cada página deve ser construída em torno de uma palavra-chave (ou duas), direcionando os visitantes às páginas de destino e estimulando os visitantes a agir - como fornecer seu endereço de e-mail. E seus blogs publicados devem sempre incluir uma frase de chamariz. Gerar leads é outro daqueles "problemas contínuos relacionados ao trabalho." Mas deve fornecer algum consolo para que os leitores acreditem que, quando está bem otimizado, seu site pode gerar leads enquanto você dorme.
Problema 8: Equilibrar crescimento e qualidade.
Resolva decidindo o que é mais importante: perfeição do produto (ou serviço) ou perfeição do atendimento ao cliente. É claro que não existe "perfeição". E, claro, é uma escolha péssima de se fazer. Mas, como proprietário de uma pequena empresa, você pode apostar que enfrentará essa difícil escolha, seja analisando um produto (ou serviço) principal ou um recurso auxiliar, como seu conteúdo de marketing. Se ajudar, muitos “tipos de grandes empresas” dizem que é mais importante focar nos clientes, não importa o que aconteça. O crescimento deve surgir colocando suas prioridades em primeiro lugar.
Problema 9: Contratação de pessoas talentosas.
Resolva-o recusando-se a se contentar com nada menos do que ótimos - não apenas bons - funcionários. Você provavelmente tem “personas ideais” para seus clientes-alvo. Por que não criar personas para cada posição em sua equipe para garantir uma boa cultura e ajuste de função? Seus funcionários representam seu maior investimento e substituí-los é caro.
Problema 10: Pedindo ajuda.
Resolva isso identificando um mentor a quem você pode consultar para obter conselhos. Quanto mais cedo você fizer isso como novo proprietário de uma empresa, melhor; o mentor estará em uma posição melhor para obter uma opinião ampla sobre você e sua empresa iniciante. Se ninguém vier imediatamente à sua mente, consulte a câmara de comércio local, uma faculdade comunitária ou grupos de negócios locais para candidatos em potencial.
Problemas comuns relacionados ao trabalho entre proprietários de empresas mais experientes
Problema 1: Cumprindo as leis e regulamentos.
Resolva-o assinando feeds de notícias relevantes, lendo o Guia de Legislação Trabalhista do Departamento do Trabalho dos EUA e, talvez acima de tudo, contratando um advogado comercial competente.
Problema 2: Participar de sessões de treinamento e desenvolvimento, inclusive para você.
Resolva-o tornando-o uma prioridade, incorporando referências nas avaliações dos funcionários e, talvez, oferecendo incentivos. Mas você pode não precisar. Funcionários desafiadores geralmente são aqueles que permanecem no cargo por mais tempo e são os mais leais e produtivos.
Problema 3: Desenvolvimento de líderes.
Resolva esse problema procurando constantemente oportunidades de dar aos funcionários atribuições especiais que os desafiem. Além disso, inscrevê-los em programas regulares de desenvolvimento de liderança contribuirá muito para enraizar uma cultura empresarial que valoriza a liderança criativa.
Problema 4: Delegar.
Resolva esse problema forçando-se a isolar tarefas que não exijam seu pensamento de nível superior e habilidades de resolução de problemas, bem como seus outros talentos. Afinal, você traz habilidades diferenciadas para o seu negócio - e quanto mais tempo você gasta em tarefas que só você pode executar - mais produtivo seu negócio se tornará. Se você não pode delegar internamente, terceirize as tarefas que puder.
Problema 5: Respondendo às mudanças nas táticas de marketing.
Resolva, ao mesmo tempo que permanece fiel ao seu plano de marketing - o plano que descreve sua estratégia geral. Qualquer nova tática deve complementar e avançar sua estratégia. Pode ser muito fácil se deixar levar pelo marketing “automático” ou “seguir o pacote”. Ninguém gosta de perder uma tendência lucrativa e atraente - mas as tendências desaparecem - e as táticas não são o que impulsiona o marketing. Se uma tática se adequar à sua estratégia, use-a. Além de “bombeiro”, você se tornará outro adjetivo de proprietário de pequena empresa - “tomador de riscos”.
