A Toshiba tem sido um jogador importante no mercado de laptop por décadas, o que significa que há uma enorme quantidade de modelos diferentes da Toshiba por aí. Isso pode ser um pouco frustrante quando você está tentando obter ajuda ou atualizações para o seu laptop, porque rastrear o que você precisa geralmente requer um número de modelo ou número de peça. Eles são fornecidos com todos os laptops Toshiba, se você souber onde procurar e poderá encontrar essas informações mesmo que a etiqueta esteja desgastada.
Pesquisa do número do modelo Toshiba
Todos os laptops Toshiba têm seus modelos e números de série impressos na fábrica. Às vezes, eles estão impressos em uma etiqueta localizada na parte inferior do computador ou dentro do compartimento da bateria. Você também pode encontrar o número do seu modelo gravado a laser na própria caixa. A gravação a laser é um pouco mais difícil de detectar do que uma etiqueta em preto e branco, mas não se desgasta, fica manchada ou se desgasta como acontece com as etiquetas impressas. Quer seja impresso ou gravado, você encontrará três informações pertinentes lá. Um é o número real do modelo do seu computador, da forma como é descrito no site da Toshiba e na literatura do produto. Você também verá o número do produto ou número de peça, que informa ao suporte da Toshiba quais opções eles encontrarão no seu computador. Finalmente, há o número de série, que identifica sua máquina específica.
Modelo Toshiba e números de peça
Um número de modelo padrão da Toshiba vem em duas partes. A primeira parte informa a qual família de modelos seu computador pertence e a segunda parte informa o modelo específico. Existem várias versões do Tecra Z50, por exemplo, mas o Z50-D1552 é um modelo específico com uma tela de 15 polegadas e um processador Core i5 de 7ª geração. O número do produto ou número da peça segue o mesmo padrão. Se o número começar com PSSG2E, é um dos modelos mais antigos do Toshiba Satellite - neste caso, um R50. A seguir vem um hífen, seguido por uma série de outras letras e números que identificam o modelo exato na linha do Satellite R50 e definem as opções que foram incluídas nele.
Laptops personalizados
Se você navegar pelos modelos de laptop disponíveis no site da Toshiba, verá que muitos deles estão disponíveis em configurações personalizadas. Isso é ótimo se você está procurando personalizar um computador que atenda exatamente às suas necessidades, mas, no futuro, isso pode complicar a vida de qualquer técnico ou pessoa de suporte que esteja ajudando você com um problema. Com computadores feitos sob medida, tudo o que você tem é a primeira parte do número do modelo, porque a segunda metade, que normalmente indicaria um conjunto padrão de opções, não é aplicável. Nesses casos, as informações detalhadas de que a equipe de suporte da Toshiba precisaria estão contidas na segunda metade do número da peça ou do produto.
Ferramenta de diagnóstico de PC da Toshiba
Se o adesivo com as informações do produto se soltou ou está gasto a ponto de você não conseguir mais lê-lo, talvez seja necessário dar um passo a mais para obter o número do modelo ou da peça. Uma maneira de fazer isso em alguns modelos do Toshiba Satellite e outras máquinas antigas é por meio da Ferramenta de diagnóstico de PC da Toshiba. Você pode encontrá-lo abrindo o menu Iniciar e digitando "ferramenta de diagnóstico" na barra de pesquisa. A execução do utilitário oferece várias opções, incluindo a identificação da marca e do modelo da máquina.
Utilitário de informações do produto Toshiba
Nem todos os laptops Toshiba têm o Utilitário de diagnóstico instalado, mas existe um programa semelhante disponível para download no site da empresa. É um aplicativo simples chamado Toshiba Product Information Utility e mostra o modelo e os números de série do seu laptop. Você encontrará um link para o programa nas páginas de perguntas frequentes da Toshiba. Ao clicar nele, você será solicitado a salvar o programa em seu computador. Depois de salvá-lo, você pode clicar duas vezes para executá-lo e obter as informações do produto.
