No varejo, as linhas duras referem-se a bens que são literalmente difíceis de tocar, como móveis, eletrônicos, eletrodomésticos, equipamentos esportivos e joias. Softlines são itens macios, como lençóis, roupas e acessórios. Como você provavelmente pode dizer, as linhas duras são itens que geralmente são feitos de um material duro ou forte, e as linhas macias são itens feitos de um material mais macio. Lojas como a Target vendem esses produtos com sua própria marca ou com uma marca especial, e também dividem suas posições de trabalho com base nessas categorias. Na verdade, a maioria dos empregos na Target são classificados como empregos de linha dura.
Fornecimento de excelente serviço ao cliente
Uma linha dura líder da equipe de vendas na Target supervisiona uma equipe de pessoas que são responsáveis por fornecer a cada cliente um serviço diferenciado no setor de linhas duras da loja. Como líder de equipe de vendas, você avaliaria e orientaria cada membro da equipe, avaliaria seus pontos fortes e fracos e encontraria maneiras de melhorar seu desempenho.
Você também seria responsável por garantir que sua área de vendas seja bem-vinda aos clientes, por meio da colocação adequada de etiquetas e placas que tornem mais fácil para os clientes encontrarem os itens que desejam comprar. Normalmente, a posição requer que você seja capaz de mover mercadorias que podem pesar até 40 libras.
Encontrar itens para clientes
UMA equipe de chão de vendas member na seção de linhas duras de uma loja Target ajuda os clientes a encontrar os itens que desejam comprar. Embora o atendimento e a satisfação do cliente sejam sua principal responsabilidade, você também tem a tarefa de garantir que as placas e etiquetas sejam montadas corretamente e que todas as mercadorias estejam em sua seção adequada. Em alguns casos, os membros da equipe de vendas também são responsáveis por reordenar os itens da linha dura para garantir que haja sempre um suprimento estável para os clientes.
Pegando o dinheiro dos clientes
O alvo também categoriza seus posições de caixa como empregos duros e oferece essas vagas no piso principal, onde a maioria dos clientes vai fazer suas compras. Os caixas também são colocados em seções específicas da loja, como na seção de gramado e jardim, eletrônicos e também na seção de fotos.
Mantendo as prateleiras estocadas
A Target também oferece empregos de linha dura no departamento de estocagem. Os estoquistas são responsáveis por garantir que as prateleiras da loja estejam sempre estocadas e por movimentar as mercadorias por toda a loja. Os estoquistas muitas vezes podem trabalhar lado a lado com os membros da equipe de vendas para garantir que a mercadoria seja colocada onde for mais apropriado para cada seção da loja.
