Embora a decisão nem sempre seja totalmente binária, muitos proprietários de empresas acham que devem escolher entre focar na qualidade de seus produtos e serviços ou focar na produção eficiente de seus produtos e serviços. Embora esses conceitos estejam intimamente relacionados no sentido de que ambos lidam com o produto que você está vendendo ao seu público-alvo, você emprega estratégias diferentes para atingir os objetivos desejados. Por exemplo, a orientação para o produto requer uma estratégia de marketing orientada para o produto bem executada, enquanto os profissionais com experiência em manufatura em massa estão normalmente envolvidos na orientação para a produção.
Elementos de orientação do produto
A definição orientada para o produto é maleável, mas em geral significa que sua empresa está mais preocupada em atender aos desejos e necessidades de seus clientes do que em fabricar o máximo de produtos possível de forma econômica e eficiente. Em outras palavras, garantir que seu produto seja feito sob medida para o que seus clientes desejam, mesmo que isso signifique reinvenção constante, é a marca registrada da definição orientada para o produto. Se você decidir implementar uma estratégia de orientação para o produto, deve garantir que oferece benefícios exclusivos aos consumidores. Na verdade, o marketing orientado para o produto funciona melhor quando você pode articular a distinção sobre o que seu produto faz melhor do que o da concorrência. Uma estratégia de orientação de produto também significa que você deve acompanhar constantemente as mudanças nas necessidades de seus clientes. Como resultado, é difícil ter sucesso sem uma forte estratégia de marketing orientada para o produto. A principal vantagem de uma abordagem orientada para o produto é que você sempre responderá ao que seus clientes desejam, o que pode ajudar sua empresa a criar um nicho lucrativo em seu setor.
Elementos de Orientação de Produção
Em contraste com a definição orientada para o produto, a orientação para a produção é uma abordagem que se concentra no processo de manufatura e produção. Se você escolher essa estratégia, não se preocupará tanto com os desejos e necessidades de seus clientes quanto se preocupa em fazer o produto da mais alta qualidade da forma mais barata e rápida possível. Você o faz com a convicção de que, se criar um bom produto a um preço acessível, seus clientes o comprarão, independentemente de ele atender a todos os seus desejos e necessidades.
Um exemplo notável de orientação de produção são as cadeias de restaurantes de fast food, como Burger King e McDonald's, que se concentram em fazer milhares de hambúrgueres por dia a um preço barato. Se você possui uma dessas franquias, seu objetivo não é vender o hambúrguer mais saboroso do setor; é fazer um hambúrguer decente a um preço acessível que manterá os clientes felizes. Outro exemplo de orientação à produção é o negócio de seguros. As seguradoras vendem uma grande variedade de produtos sem se preocupar com a demanda do cliente, porque seu foco é oferecer bons produtos a um preço que a maioria das pessoas achará atraente. Um terceiro exemplo de orientação de produção é a Ford Motor Company, que fabrica carros com base em seus próprios padrões de pesquisa e qualidade, e veículos de produção em massa que milhões de pessoas compram em todo o mundo.
A principal vantagem de uma abordagem orientada para a produção é que você está constantemente revisando e melhorando seu produto para ser o melhor possível com o menor preço possível.
Orientação do produto e diferenças na orientação da produção
A principal diferença entre esses dois conceitos é que o foco do produto atinge os consumidores externos para avaliar e atender seus desejos e necessidades, enquanto o foco da produção é voltado para dentro para fabricar o melhor produto pelo preço mais barato, independentemente dos desejos e necessidades do cliente. Também é importante entender que você usará ferramentas diferentes para atingir cada um desses objetivos. Se você está buscando uma estratégia de orientação de produção, algumas das ferramentas necessárias para o sucesso incluem pesquisa de produto, teste de produto e preço do produto. Se estiver buscando uma estratégia de orientação de produto, você usará ferramentas como pesquisa de mercado, teste de mercado e avaliação dos benefícios do produto. Outra diferença é que uma abordagem orientada para a produção normalmente resulta em um maior volume de vendas, porque a demanda por esses produtos de mercado de massa é normalmente maior do que sob a abordagem orientada para o produto.
