A maioria das pessoas passa grande parte dos dias da semana em seus escritórios ou locais de trabalho. Não é surpreendente, então, que os funcionários enfrentem dilemas éticos lá. Vários desses dilemas surgem regularmente. Com um pouco de bom senso e um pouco de análise, os funcionários podem resolver dilemas comuns do local de trabalho sem perder o emprego ou causar danos ao empregador.
Conduzindo Negócios Pessoais no Horário da Empresa
Como os funcionários tendem a gastar grande parte de suas horas da semana no trabalho, muitas vezes são tentados a conduzir negócios pessoais durante o horário comercial. Isso pode incluir marcar consultas médicas nas linhas telefônicas da empresa, fazer reservas de férias usando os computadores do empregador e as conexões com a Internet ou até mesmo fazer ligações para um negócio independente durante o horário comercial.
À primeira vista, esse dilema ético é bastante claro: é um abuso do seu empregador conduzir negócios pessoais no horário comercial. Mas existem tons de cinza aqui. E se seu cônjuge ligar para dizer que seus filhos estão doentes? Pode marcar uma consulta com o médico? Uma boa regra prática é que um funcionário verifique com seu gerente ou supervisores de recursos humanos para esclarecer o que é considerado uma ofensa passível de ação na empresa.
Recebendo crédito pelo trabalho de outros
Os funcionários costumam trabalhar em equipes para criar campanhas de marketing, desenvolver novos produtos ou serviços de ajuste fino, mas raramente todos em um grupo contribuem igualmente para o produto final. Se três membros de uma equipe de cinco pessoas fizeram todo o trabalho, esses três membros exigem o recebimento do crédito adequado ao mesmo tempo em que apontam que dois membros da equipe não fizeram a diferença?
Esta é uma questão espinhosa. Se os funcionários isolarem seus colegas de trabalho sob uma luz negativa, isso pode fomentar ressentimento. A mesma coisa poderia acontecer, no entanto, se todos os funcionários aceitassem elogios iguais, mesmo que apenas alguns selecionados fizessem o trabalho real. A melhor maneira de resolver esse dilema ético é não permitir que isso aconteça. Os membros da equipe devem insistir que todos os funcionários realizem tarefas específicas para ajudar a concluir um projeto.
Comportamento impróprio e de assédio
Os funcionários geralmente não sabem o que fazer se virem um de seus colegas assediando outro funcionário, seja mentalmente, sexualmente ou fisicamente. Os funcionários podem se preocupar com seus empregos se tentarem denunciar um superior por assédio. Eles podem se preocupar com a possibilidade de serem rotulados de encrenqueiros se denunciarem colegas de trabalho que exibem comportamento inadequado em relação a outros funcionários.
Primeiro, entenda o que constitui assédio. De acordo com a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego, um comentário ocasional, leve ou incidente - a menos que seja muito sério - não é caracterizado como assédio. É quando a difusão de tais ações cria um ambiente de trabalho que pareceria hostil, intimidante ou ofensivo para a maioria das pessoas razoáveis.
A melhor maneira de resolver esse dilema ético está com os membros da equipe que desenvolvem o manual do funcionário da empresa. É seu trabalho incluir uma linguagem específica que explicite que os funcionários não serão punidos por relatar o comportamento de assédio ou outras ações inadequadas de seus colegas de trabalho e garantir que todos conheçam e entendam a política e as consequências de violá-la.
Roubo no trabalho
Todos nós sabemos que o desvio de dinheiro da empresa - tirar dinheiro e escondê-lo alterando os registros - é contra a lei. Mas que tal levar para casa uma ou outra caixa de grampos?
Só porque o almoxarifado está bem abastecido com caixas com as canetas favoritas de todos, não significa que está tudo bem para os funcionários se servirem de um pacote para casa. Pode parecer uma coisa pequena, mas quando cada funcionário pega algo, isso resulta nos lucros da empresa. É um roubo, e um gerente de escritório astuto perceberá que as coisas estão faltando muito rápido.
Lucros decrescentes afetam todos na empresa, até mesmo aumentos, bônus ou dispensas futuras. Por menor que seja, pegar algo sem pagar é antiético.
Enfrente os problemas de frente
Muitos comportamentos antiéticos no local de trabalho podem ser interrompidos cedo ou antes de começarem pelos empregadores, permitindo que os funcionários saibam o que a empresa considera antiético. Alguém que leva algumas canetas para casa pode não pensar nisso como roubo até que aponte para eles. Muitas pessoas não percebem que suas tentativas de humor podem ser ofensivas para os outros, ou que navegar na Internet é um abuso do tempo da empresa porque "todo mundo faz isso".
Não basta colocar no manual da empresa. Até mesmo o fornecimento de cópias para todos pressupõe que eles irão lê-lo de capa a capa. No mínimo, os empregadores devem enviar um memorando marcado como "Importante" para todos explicando as práticas comuns que a empresa considera antiéticas, bem como as possíveis consequências para eles.
Peça a cada funcionário para enviar um e-mail de resposta dizendo que recebeu e leu o memorando. Melhor ainda, agende um minitreinamento obrigatório onde todos ouçam as novidades, palavra por palavra. Pegue a frequência e registre a sessão para os que faltaram ou para quem quiser revisar as informações a qualquer momento.
