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Você pode cancelar uma licitação do eBay quando já a ganhou?

Televisores LCD, moedas canadenses, carrinhos de bebê, sapatos de golfe e móveis de casa de boneca estão entre os itens que você pode comprar no eBay. As opções de compras incluem o formato de leilão do eBay, onde você compete com outros clientes para ganhar o item desejado. Mas e se você licitar em uma mercadoria, ganhar e depois cancelar seu lance? Sua capacidade de desistir facilmente de uma transação depende da flexibilidade do vendedor do item.

Lance é igual a compromisso

No eBay, dar um lance em um item é equivalente a entrar em um contrato. Ao dar um lance em um item, você se obriga a pagar pelo item se ganhá-lo, mesmo se decidir que não quer mais. Dê lances apenas em itens que você realmente deseja comprar. Talvez você realmente quisesse comprar um item como presente para alguém, mas depois que o leilão terminou, você descobriu que essa pessoa já tinha um item semelhante. Em circunstâncias como essas, peça ajuda ao vendedor.

Entrando em contato com o vendedor

Cada lista do eBay inclui uma caixa no lado direito da tela, próximo ao topo, que contém o nome da tela do vendedor. Ao clicar no nome, você pode navegar até a página de perfil do vendedor. Procure o link de contato do membro. Após clicar nele, siga os prompts para abrir o formulário que permite enviar um e-mail ao vendedor. Se você preferir falar com o vendedor por telefone, visite o centro de atendimento ao cliente do eBay e use as ferramentas fornecidas para solicitar o número de telefone do vendedor. Esteja preparado para inserir o número do item da mercadoria que você não deseja mais comprar ao solicitar o número do vendedor.

Compondo Sua Mensagem

Comece sua mensagem reconhecendo que você cometeu um erro. Explique por que você deu um lance em um item que não deseja mais comprar. Peça educadamente ao vendedor que cancele a transação e expresse o quanto gostaria de sua cooperação. Se o vendedor concordar em dispensá-lo de suas obrigações, ele pode usar as ferramentas do eBay para fazer isso e, em seguida, listar novamente o item para venda.

Recusa do vendedor

Um vendedor pode se recusar a cancelar a transação e insistir que você pague pelo item. Se você não fizer isso, o eBay pode registrar uma notação de "item não pago" em sua conta. Se você acumular muitos desses avisos contra si mesmo, o eBay pode suspender seus privilégios de negociação.