Um ingrediente chave para o sucesso do negócio é ser capaz de usar os pontos fortes de cada funcionário para contribuir para a missão geral da sua empresa. Avaliar honestamente os pontos fortes e fracos dos funcionários pode ajudá-lo a orientar sua empresa em direção à eficiência e ao sucesso, bem como fornecer material para análises de desempenho dos funcionários. Depois de reconhecer os pontos fortes de cada funcionário, você pode colocá-los em posições em que possam fazer uso deles.
Execução de avaliações de funcionários
Identificar os pontos fortes e fracos de seus funcionários é o primeiro passo para aumentar a eficiência no trabalho. Todos trazem diferentes habilidades e capacidades para o trabalho e algumas podem não ser usadas atualmente, mas podem ser assim que você as identificar. Alguns pontos fortes comuns dos funcionários incluem lealdade, ética de trabalho árduo, humor, flexibilidade, ambição, excelente comunicação escrita, excelente comunicação verbal, criatividade, conhecimento de tecnologia, pensamento inovador, fortes habilidades interpessoais, persuasão e habilidades e conhecimentos específicos do setor. Faça uma lista dos pontos fortes de seus funcionários e peça aos gerentes que ajudem se você tiver uma lista grande de funcionários.
Utilizando os pontos fortes dos funcionários
Os melhores gerentes colocam os funcionários em posições nas quais eles possam usar melhor seus pontos fortes e desenvolvê-los. Revise as descrições de cargos, troque os cargos dos funcionários, acrescente ou mude responsabilidades e faça o que for necessário para colocar os funcionários em posições onde possam ter sucesso e usar suas habilidades. Concentre-se nos aspectos positivos e em como você pode aproveitar os pontos fortes exclusivos de cada funcionário. Se um funcionário é bom com as pessoas, por exemplo, pense em maneiras de o funcionário se envolver mais com as pessoas da sua empresa, como trabalhar no atendimento ao cliente para atender ligações ou reproduzir e-mails.
Trabalhando nas Fraquezas do Funcionário
Avalie também os pontos fracos de seus funcionários. Considere fatores como atrasos, problemas de comunicação, falta de entusiasmo ou motivação, compreensão insuficiente de materiais ou programas e dificuldade de convivência com outras pessoas. Trabalhe com cada funcionário para chegar a metas mensuráveis de melhoria. Elabore um sistema para rastrear o progresso de cada funcionário e verifique regularmente.
Se um funcionário tiver problemas com frequência ou atrasos, por exemplo, crie um gráfico de frequência e ofereça um reforço positivo - como elogio ou reconhecimento - pela boa frequência semanal. Para funcionários com problemas técnicos ou falta de compreensão, ofereça treinamento em programas ou sistemas de computador. Outras maneiras de acompanhar o progresso dos funcionários podem incluir fazer com que eles mantenham o controle de seus números de vendas diários ou semanais.
Para áreas mais subjetivas, como habilidades pessoais, considere a possibilidade de realizar seminários de escritório sobre tópicos como diversidade, compromisso ou comunicação ou pagar para que os funcionários participem de treinamentos. Ofereça incentivos para o treinamento - como almoço para todos os participantes ou um certificado. Se precisar de ajuda para oferecer feedback aos funcionários, faça com que seus gerentes trabalhem com eles para definir e rastrear metas.
Comunicando-se com os funcionários
Freqüentemente, os funcionários podem não ter certeza do que se espera deles ou podem não se sentir apreciados e valorizados por suas contribuições para a sua empresa. Sente-se com cada funcionário uma vez por trimestre para uma avaliação formal de desempenho. Não se concentre nos pontos fracos que não podem ser corrigidos, mas, em vez disso, elogie os pontos fortes e incentive as áreas que podem ser melhoradas. Deixe seu funcionário saber o que você vê como seus pontos fortes, como eles ajudaram sua empresa e como ele pode usar seus pontos fortes para beneficiar a si mesmo e à sua empresa no futuro.
