Guias

O que é microambiente em marketing?

O marketing não acontece no vácuo. Clientes, revendedores, a lei e a economia, todos afetam seu ambiente de negócios. O que funciona em uma circunstância é o beijo da morte em outra. Compreender os efeitos do microambiente no marketing pode ajudar sua empresa a prosperar e crescer.

Dica

Seu microambiente inclui seus clientes, seus fornecedores, seus concorrentes e outros elementos de seu mundo empresarial distinto. O marketing do microambiente leva esses elementos em consideração para descobrir o que impulsionará sua marca e suas vendas.

Macroambiente e Microambiente

A Oxford College of Marketing afirma que o ambiente de marketing inclui todos os fatores fora do seu controle que afetam o sucesso da sua empresa. Você define os preços de seus produtos, por exemplo, mas não pode impedir que seus concorrentes os diminuam.

Fatores macroambientais são os itens gerais que afetam a todos. A geração Baby Boom está envelhecendo, a Terra ficando mais quente e a tecnologia eliminando mais e mais empregos são mudanças radicais que afetam todo o país e o mundo. O macroambiente inclui forças econômicas, forças naturais, tecnologia, política, leis e mudanças culturais.

Fatores microambientais são locais, afetando sua empresa, mas não o resto do mundo. "Micro" não significa que sejam insignificantes, apenas que os problemas com seus fornecedores ou clientes não representam necessariamente problemas para o resto do setor.

  • Se você depende de seus fornecedores e eles não dependem de você, eles têm muita influência. Por exemplo, se eles aumentarem os preços drasticamente ou atrasarem o envio, seu marketing terá que explicar isso aos clientes.
  • Se você vende por meio de varejistas ou atacadistas, a reputação ou o comportamento deles afetam você e seu marketing. Vender produtos por meio da Williams Sonoma, por exemplo, dá à sua marca uma aparência mais elegante do que se você estivesse vendendo pelo Walmart.
  • Seus clientes ou clientes em potencial desempenham um papel importante no marketing do microambiente. Vender para empreendedores, crianças ou triatletas latinos cria três microambientes diferentes, exigindo diferentes campanhas de marketing.
  • A menos que você seja um monopólio, seus concorrentes também afetam seu microambiente. Sua estratégia deve considerar se você compete em preço, atendimento ao cliente ou qualidade. O marketing de microambiente convence os clientes de que você é a melhor escolha.
  • O público em geral também é um microambiente. Como as pessoas percebem você? Eles acham que você se preocupa com o meio ambiente ou com as necessidades deles ou o vêem como um predador sem coração? O marketing de microambiente de sucesso mantém sua imagem pública em mente.

Ferramentas de análise de microambiente

As ferramentas de análise de microambiente são familiares para proprietários de negócios experientes, aconselha Quesited. Você pode tê-los aplicado muito antes de ouvir o termo microambiente.

  • A pesquisa de percepção do consumidor é essencial para o marketing do microambiente. Se o seu público-alvo são mães novas na casa dos 20 anos, você precisa entendê-las. Eles preferem comprar online ou fazer compras? Quais marcas eles preferem? O preço é mais importante do que a qualidade? Quando você souber as respostas, poderá adaptar seu marketing de microambiente para se conectar com elas.
  • A análise do concorrente é outra ferramenta padrão. Quais são os pontos fortes e fracos da competição? Seus pontos fracos são sérios o suficiente para que seu marketing possa afastar alguns de seus clientes?
  • Seus afiliados de vendas estão criando a imagem certa para sua marca? Eles são confiáveis? Existem outros canais de distribuição, como a venda direta online, que funcionariam melhor para o demográfico de seus sonhos?