Usar seu iPhone para as tarefas de negócios do dia-a-dia torna-o uma ferramenta inestimável, especialmente para chamadas telefônicas usando um fone de ouvido Bluetooth. Nas raras ocasiões em que o processo de conexão Bluetooth do iPhone parece não funcionar corretamente, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode usar. Muitas vezes, verificar se o dispositivo remoto está totalmente carregado e no modo adequado resolve o problema. Se isso não funcionar, você pode tentar outras soluções.
Compreendendo a terminologia básica do Bluetooth
Antes de começar a solucionar o problema, é útil ter um conhecimento básico da terminologia do Bluetooth e o que os termos significam em relação aos dispositivos que o utilizam. Um dispositivo Bluetooth, como o seu iPhone, que procura dispositivos remotos está em modo de "consulta". Um dispositivo que está esperando para ser encontrado, como um fone de ouvido Bluetooth, está no modo "detectável". Nesse modo, o dispositivo está apenas esperando que o iPhone se conecte e troque informações de segurança, o que é chamado de "emparelhamento". É importante saber o que esses termos significam, uma vez que são comumente usados na documentação, mas às vezes não são explicados completamente.
Verifique o status do Bluetooth do iPhone
Primeiro, verifique se o Bluetooth está ativado no seu iPhone. Toque em "Configurações" e selecione "Bluetooth". Confirme se a chave do Bluetooth está "Ligado". Se o Bluetooth estiver ativado, seu iPhone procura automaticamente por dispositivos remotos. Quando os dispositivos são encontrados, eles aparecem na lista à medida que são localizados e identificados. Toque no nome do dispositivo ao qual deseja se conectar e siga as instruções para concluir o processo de emparelhamento.
Verifique o Bluetooth do dispositivo remoto e o status da bateria
Se o dispositivo que você está procurando não aparecer na lista de pesquisa de Bluetooth, confirme se o dispositivo que você está tentando localizar está no modo detectável de Bluetooth adequado. O processo para colocar dispositivos neste modo varia dependendo de cada dispositivo, portanto, você deve ter a documentação do usuário disponível para verificar se está executando o processo corretamente. Se o dispositivo for alimentado por bateria, pode ser necessário substituir as baterias antes de continuar.
Reinicie ou reinicie o seu iPhone
Se você tiver certeza de que o dispositivo remoto está no modo adequado, reinicie o iPhone desligando-o e ligando-o novamente. Se um novo teste da busca Bluetooth ainda falhar, reinicie o telefone pressionando e segurando os botões "Início" e "Repousar / Despertar" por 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Depois que o telefone for reiniciado, teste a conexão Bluetooth novamente.
Restaure o seu iPhone de fábrica
Se o problema persistir, verifique se o dispositivo remoto pode ser detectado por algum outro dispositivo Bluetooth. Use seu computador ou o telefone de um amigo para testar se o dispositivo Bluetooth é operável com outro dispositivo. Se for, o problema está limitado ao seu iPhone. Nessa situação, que é rara, execute uma restauração de fábrica do iPhone. Essa deve ser a última etapa do recurso, pois o processo leva tempo e exclui todas as configurações e arquivos do telefone. Antes de iniciar uma restauração de fábrica, faça backup de seu telefone no iCloud ou no iTunes, dependendo de suas preferências.
Versão informação
As informações neste artigo se aplicam a iPhones com iOS 6. As etapas podem ser diferentes para outras versões do iOS.
