Se você não tem certeza se uma linha de fax ou aparelho de fax está funcionando, geralmente deseja ter certeza de que ele pode realmente enviar e receber fax. Se você conhece alguém com um aparelho de fax, pode pedir ajuda e há vários serviços que podem ajudá-lo a testar seu aparelho de fax.
Testando uma linha de fax
Para testar uma linha de fax, verifique se o aparelho de fax está conectado à linha. Envie um fax a alguém e peça ao destinatário que informe se o fax chega e parece normal. Em seguida, peça a alguém que lhe envie um fax de teste e confirme se o fax chega e é impresso como deveria.
Se você não tiver alguém por perto de quem possa enviar e receber um fax, existem vários serviços que podem ajudar. A HP, fabricante de impressoras e aparelhos de fax, oferece uma linha direta gratuita em 1-888-HPFaxMe. Se você enviar um fax para este número, tiver seu número de telefone completo no cabeçalho do fax e não tiver o ID do chamador bloqueado em sua linha, a HP responderá em cinco minutos com uma confirmação de que recebeu o fax. Se o bloqueio de identificação de chamadas estiver ativado, pressione * 82 antes de discar o número.
Você também pode usar uma variedade de ferramentas gratuitas de fax pela Internet para enviar um fax para si mesmo sem um segundo aparelho de fax. FaxZero é um serviço gratuito com publicidade que permite carregar um arquivo e enviá-lo por fax para uma linha de fax de sua escolha. Usando este serviço, você pode verificar se a linha de fax e o aparelho de fax são capazes de receber um fax de teste e imprimi-lo corretamente.
Se você quiser confirmar se pode enviar um fax e se ele será recebido corretamente, pode usar outro site chamado Fax Toy. Esse site recebe faxes e exibe o material enviado por fax no site em poucos minutos. Usando o Fax Toy, você pode verificar se sua máquina pode enviar um fax e se a imagem é de qualidade decente. Você também pode usar vários provedores de fax online, como eFax ou HelloFax, para receber um fax. Alguns provedores podem cobrar por este serviço, mas você poderá obter uma avaliação gratuita se precisar apenas receber um fax seu para verificar se o seu equipamento está em ordem.
Solução de problemas de linha de fax
Se você não conseguir enviar ou receber um fax, pode haver um problema com a linha do fax ou com o aparelho de fax. Se possível, tente conectar o aparelho de fax a uma linha telefônica diferente. Se a máquina funcionar, é provável que haja um problema com a linha. Caso contrário, é provável que haja um problema com a máquina. Você também pode tentar conectar um telefone fixo comum à linha de fax e ver se consegue fazer e receber chamadas normais.
Se você confirmar que tem um problema com a linha de fax, entre em contato com a companhia telefônica para obter ajuda.
