Todos os modelos de iPhone armazenam seus dados pessoais, configurações de aplicativos e documentos de trabalho em memória não volátil. Se você desligar o telefone, se a bateria acabar ou se ele congelar e você precisar reiniciá-lo, não perderá nenhum dado, exceto os arquivos não salvos que estavam abertos no momento. Se você precisar restaurar totalmente o seu telefone para as configurações de fábrica, no entanto, você perderá todos os seus dados de volta ao ponto do seu último backup do iTunes ou iCloud.
Reinicialização normal
Uma reinicialização normal do telefone - que a Apple chama de reinicialização - não causa a perda de dados, exceto para arquivos não salvos que você abriu em aplicativos sem salvamento automático. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão "Repousar / Despertar" até que um controle deslizante vermelho apareça na tela. Deslize a barra pela tela para desligar o telefone. Depois que a tela desligar, segure o botão "Repousar / Despertar" novamente até que o dispositivo seja inicializado.
Reinicialização forçada
Se o seu telefone congelar e não exibir o controle deslizante de desligamento, você pode reiniciá-lo, o que é uma reinicialização forçada. Isso faz com que você perca dados não salvos em aplicativos em execução, mesmo se esses aplicativos normalmente seriam salvos automaticamente quando fechados. Para reiniciar, segure o botão "Repousar / Despertar" e o botão "Home" simultaneamente por cerca de 10 segundos. O telefone desliga e reinicia automaticamente.
Restaurar
Se o telefone continuar a ter problemas após a reinicialização, você pode restaurá-lo para as configurações de fábrica. Este processo apaga todos os dados do telefone, incluindo seus aplicativos, seus dados de aplicativos, seus contatos e seu calendário, retornando-o à sua condição de fábrica. Para restaurar um iPhone, conecte-o ao seu computador, abra o iTunes, selecione o iPhone e pressione o botão "Restaurar iPhone" na guia "Resumo" do dispositivo. Pressione "Restaurar" para confirmar e iniciar a restauração. Se você fez um backup antes de restaurar, você pode recuperar seus dados perdidos depois que o telefone for reiniciado pressionando "Restaurar backup" no iTunes ou selecionando "Restaurar backup do iCloud" no telefone, dependendo de como você fez backup do seu dispositivo.
Criação de backups
Fazer backup regularmente do seu iPhone é a única maneira de proteger seus dados caso você precise restaurar o telefone. Sempre que você sincroniza o iPhone com o iTunes no computador, ele faz um backup automaticamente. Como alternativa, você pode ativar os backups do iCloud no aplicativo "Configurações" tocando em "iCloud" e depois em "Armazenamento e backup" e alternando "Backup do iCloud" para "Ativado". Depois de definir esta opção, o telefone faz backup automaticamente quando é conectado à alimentação e ao Wi-Fi e não está em uso.
