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O que é uma equipe autogerenciada?

A popularidade das equipes autogerenciadas cresceu rapidamente após sua introdução na década de 1960. Cerca de 80% das empresas da Fortune 1000 e 81% das empresas de manufatura usam equipes autogerenciadas em sua estrutura organizacional. As empresas preferem equipes autogerenciadas, pois elas oferecem economia de custos e aumento de produtividade, se implementadas de forma eficaz.

No entanto, equipes autogerenciadas não são a escolha certa para todas as empresas. As equipes autogerenciadas de melhor desempenho são encontradas em empresas onde a cultura organizacional claramente apóia a tomada de decisões por parte dos funcionários.

Equipes autogerenciadas

Uma equipe autogerenciada é um grupo de funcionários que é responsável por todos ou a maioria dos aspectos da produção de um produto ou entrega de um serviço. As estruturas organizacionais tradicionais atribuem tarefas aos funcionários, dependendo de suas habilidades especializadas ou do departamento funcional no qual trabalham. Uma equipe autogerida realiza tarefas de apoio, como planejamento e agendamento do fluxo de trabalho e gerenciamento de férias e ausências, além de tarefas técnicas. As responsabilidades administrativas e técnicas são normalmente alternadas entre os membros da equipe.

Benefícios das equipes autogerenciadas

As equipes autogerenciadas têm maior propriedade das tarefas que executam e do produto ou serviço final que fornecem. Equipes autogerenciadas tendem a ser mais caras e produtivas do que os funcionários que trabalham dentro de uma estrutura hierárquica tradicional, porque a equipe executa tarefas técnicas e de gerenciamento. Os membros da equipe também podem substituir uns aos outros para cobrir feriados e ausências. As decisões tomadas por equipes autogerenciadas são mais eficazes porque são tomadas por pessoas que sabem mais sobre o trabalho.

Desvantagens das equipes autogerenciadas

Embora uma equipe autogerenciada coesa possa criar um senso de confiança e respeito entre os membros da equipe, equipes excessivamente coesas podem levar a um "pensamento de grupo": os membros da equipe são mais propensos a se conformar às normas da equipe do que levantar questões que possam incomodar outros membros da equipe. Isso pode levar a um esforço reduzido ou a uma inovação sufocada. As equipes podem ter dificuldade em fazer a transição da gestão liderada pelo supervisor para a autogestão, seja devido à falta de habilidades interpessoais ou à implementação deficiente do conceito de equipe autogerenciada na organização.

Liderando uma equipe autogerenciada

Embora as equipes autogerenciadas sejam autônomas em termos de como gerenciam e realizam seu trabalho, elas ainda requerem orientação de líderes dentro da hierarquia organizacional. Os líderes externos fornecem o elo entre a organização mais ampla e a equipe autogerenciada, capacitando a equipe e defendendo em seu nome. Os líderes externos podem ter dificuldade em encontrar o equilíbrio apropriado em seu estilo de liderança: seus próprios gerentes podem esperar que eles sejam mais ativos, enquanto a equipe pode resistir à interferência percebida.