A tecnologia revolucionou a forma como as empresas conduzem os negócios, permitindo que as pequenas empresas se igualem a organizações maiores. As pequenas empresas usam uma variedade de tecnologia - de servidores a dispositivos móveis - para desenvolver vantagens competitivas no mercado econômico. Os proprietários de pequenas empresas devem considerar a implementação de tecnologia em seu processo de planejamento para uma integração simplificada e para criar espaço para expansão futura. Isso permite que os proprietários criem operações usando a tecnologia mais eficaz disponível.
Impacto nos custos operacionais
Os proprietários de pequenas empresas podem usar a tecnologia para reduzir os custos do negócio. O software corporativo básico permite que uma empresa automatize as funções de back office, como manutenção de registros, contabilidade e folha de pagamento. A tecnologia móvel permite que escritórios domésticos e representantes de campo interajam em tempo real. Por exemplo, os representantes de campo podem usar aplicativos móveis para registrar suas despesas diárias à medida que incorrem e sincronizá-las automaticamente com o software de contabilidade no escritório.
Protegendo informações confidenciais
Os proprietários de negócios também podem usar a tecnologia para criar ambientes seguros para manter informações confidenciais de negócios ou consumidores. Muitos tipos de tecnologia de negócios ou programas de software são fáceis de usar e permitem que os proprietários de empresas com pouca experiência em tecnologia da informação tirem o máximo proveito de suas ferramentas e recursos.
Processos de comunicação aprimorados
A tecnologia empresarial ajuda as pequenas empresas a melhorar seus processos de comunicação. E-mails, mensagens de texto, sites e aplicativos, por exemplo, facilitam a comunicação aprimorada com os consumidores. O uso de vários tipos de métodos de comunicação de tecnologia da informação permite às empresas saturar o mercado econômico com sua mensagem. As empresas também podem receber mais feedback do consumidor por meio desses métodos de comunicação eletrônica.
A tecnologia também melhora a comunicação entre escritórios. Por exemplo, o software de intranet social oferece aos funcionários um portal centralizado para acessar e atualizar documentos e contratos internos e transmitir dados relevantes a outros departamentos instantaneamente. Esses métodos também ajudam as empresas a alcançar os consumidores por meio de dispositivos móveis em formato de tempo real.
Maior produtividade do funcionário
As pequenas empresas podem aumentar a produtividade de seus funcionários por meio do uso de tecnologia. Os programas de computador e software comercial geralmente permitem que os funcionários processem mais informações do que os métodos manuais. Os proprietários de negócios também podem implementar tecnologia de negócios para reduzir a quantidade de trabalho humano nas funções de negócios. Isso permite que as pequenas empresas evitem o pagamento de custos trabalhistas junto com os benefícios dos funcionários.
Mesmo a tecnologia de negócios fundamental pode ter um grande impacto no desempenho dos funcionários. Por exemplo, ao colocar as informações de avaliação de desempenho do funcionário em uma estrutura online, os supervisores podem criar facilmente metas mensuráveis para que seus funcionários atinjam e sustentem os objetivos da empresa. Os proprietários de empresas também podem optar por expandir as operações usando tecnologia em vez de funcionários, se a tecnologia fornecer uma melhor saída de produção.
Amplie a base de clientes
A tecnologia permite que as pequenas empresas atinjam novos mercados econômicos. Em vez de apenas vender bens de consumo ou serviços no mercado local, as pequenas empresas podem alcançar os mercados regionais, nacionais e internacionais. Os sites de varejo são a forma mais comum de as pequenas empresas venderem produtos em vários mercados econômicos diferentes.
Os sites representam uma opção de baixo custo que os consumidores podem acessar 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando precisam adquirir bens ou serviços. Os proprietários de pequenas empresas também podem usar a publicidade na Internet para alcançar novos mercados e clientes por meio de banners ou anúncios cuidadosamente colocados.
Colaboração e terceirização
A tecnologia de negócios permite que as empresas terceirizem funções de negócios para outras empresas no ambiente de negócios nacional e internacional. A terceirização pode ajudar as empresas a reduzir custos e se concentrar em completar a função de negócios que fazem melhor. O suporte técnico e o atendimento ao cliente são duas empresas terceirizadas com funções comuns.
Os proprietários de pequenas empresas podem considerar a terceirização de algumas operações se não tiverem as instalações adequadas ou a mão de obra disponível. A terceirização de tecnologia também permite que as empresas terceirizem funções para as áreas menos caras possíveis, incluindo países estrangeiros.
